to read complaints and reviews, or file yours. 
26.04.2026 Pazar günü saat 17:00 civarında evimde dinlenirken, Garanti Bankası’ndan aradığını söyleyen bir kişi tarafından telefonla arandım. Kredi kartım Visa 8029’dan 44.999 TL tutarında işlem yapıldığını ve bu işleme onayım olup olmadığı soruldu. İşleme onayım olmadığını belirttim ancak söz konusu kişi, işlemin iptali için aciliyet olduğunu söyleyerek yoğun baskı altında beni üç kez online onay vermeye yönlendirdi ve bu onayları vermek zorunda kaldım.
Bu işlemler karşılığında hiçbir ürün veya hizmet almadığımı, tamamen dolandırıldığımı Garanti Bankası’na hem sözlü hem de yazılı olarak bildirdim ve işlemlerin iptalini talep ettim. 27.04.2026 saat 10:30’da yaptığım yazılı itirazıma henüz herhangi bir cevap verilmedi. Bankanın, kişisel beyanlarımı da dikkate alarak bu durumu titizlikle incelemesini, açık provizyonda bekleyen bu işlemlerle ilgili olarak, tanımadığım kişilerin borcu niteliğindeki ödemelerin karşı tarafa aktarılmamasını talep ediyorum.
Bankacılık sektörünün önde gelen kuruluşlarından biri olarak gördüğüm Garanti Bankası’nın, yaşadığım bu maddi ve manevi mağduriyet karşısında daha özenli ve duyarlı bir süreç yürütmesini bekliyorum. Özellikle böyle kritik durumlarda, sınırlı bilgilendirme ve yetkiye sahip personel yerine, gerçekten yetkili ve konunun uzmanı çalışanlarla muhatap olamamak, süreç boyunca beni fazlasıyla üzdü. Bu tür dolandırıcılık ve siber suçlar karşısında hem müşteri temsilcilerinin yetkinliğinin hem de teknik desteğin artırılmasını, benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.
02.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.30 civarında kendilerini Garanti BBVA görevlisi gibi tanıtan kişiler tarafından telefonla arandım. Kredi kartımın son 4 hanesini bana söyleyerek kartımda şüpheli işlemler olduğunu, bu işlemleri iptal etmek için onay vermem gerektiğini söylediler. Bu görüşme sonr...
Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan 01.01.2026 tarihinde saat 08.25 civarında İstanbul’da, benim bilgim ve onayım olmadan tek seferde 89.799 TL tutarında işlem yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak o sırada benim yanımdaydı, herhangi bir kayıp veya çalıntı durumu olmamasına rağmen hesabıma izinsiz ...
03.01.2026 tarihinde saat 18:45 sularında Garanti Bankası’na ait son dört hanesi 1044 olan kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Media Markt üzerinden 77.999 TL tutarında aldatma işlemi gerçekleştirilmiştir. İşlemi fark eder etmez telefon bankacılığı üzerinden bankanızla iletişime geçerek hesapl...
Garanti Bankası kredi kartımdan, tarafıma hiçbir şifre gelmeden ve benim onayım olmadan Cumartesi günü saat 17.00 civarında art niyetliler tarafından 59.999 TL tutarında alışveriş işlemi yapılmıştır. İşlemlere dair hiçbir bilgilendirme almadım ve bu harcamalar kesinlikle bana ait değildir. Bu şüphe...
Garanti Bankası’na ait bireysel kredi kartımdan 19.01.2026 tarihinde onayım dışında 84.999 TL tutarında tek seferlik işlem yapılmıştır. İşlem esnasında tarafıma onay SMS'i gelmiş, bu mesaja hiçbir şekilde onay vermememe rağmen işlem gerçekleşmiştir. Onay vermediğim bu işlemi fark eder etmez hemen b...
Yorumlar