Garanti Bankası Risk Raporunda Gerçek Olmayan Ödenmemiş Kredi Kaydı

Garanti Bankası mobil uygulamasındaki risk raporumda, gerçekte olmayan “ödenmemiş kredi ürünü” görünüyor. Hiçbir bankada gecikmiş ya da ödenmemiş bir kredim olmamasına rağmen, kredi notu ve risk durumumu gösteren ekranda bu şekilde hatalı bir bilgi yer alıyor.

Bu konuyla ilgili Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım ancak sorunumla ilgili net ve olumlu bir çözüm sunulmadı. Bu yanlış kayıt, kredi notumu ve ileride kullanabileceğim bankacılık ürünlerini olumsuz etkileyebileceği için beni endişelendiriyor.

Risk raporumda yer alan bu hatalı “ödenmemiş kredi ürünü” bilgisinin acilen incelenerek düzeltilmesini ve kayıtlarımın gerçeğe uygun hale getirilmesini istiyorum.