Garanti Bankası POS Ücretinde Aşırı Artış Ve Vade Süresinin Tek Taraflı Uzatılması

12 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası üzerinden fiziki pos başvurusu yaptım. Başvurum olumlu sonuçlandı ve 21 gün boyunca sıfır komisyon oranı ile, sadece pos makinesi aylık ücreti ödeyerek çalışmaya başladık. Başlarken bana anlatılan ve kabul ettiğim çalışma koşulları bu şekildeydi.

Zaman içinde pos cihazı için ödediğim aylık ücret sürekli arttırıldı ve şu anda 795 TL’ye yükseldi. Bunun yanı sıra vade gün sayısı da 21 günden 41 güne çıkarıldı. Bugün aynı bankadan yeni bir başvuru yapsam 28 gün sıfır komisyon ve devamında ertesi gün için 2,08 komisyon oranı ile çalışabilecekken, mevcutta hem yüksek aylık ücret hem de 41 güne uzayan vade süresi ile mağdur ediliyorum.

444 0 339 numaralı çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde şubeye yönlendiriliyorum, Karabağlar şubesine gittiğimde ise tekrar çağrı merkezine yönlendiriliyorum. Hiçbir noktada somut bir çözüm sunulmadı, çalışma şartlarımın iyileştirilmesi için adım atılmadı ve yalnızca birimden birime yönlendirilmekle kaldım.

Başlangıçta üzerinde anlaştığımız koşulların bu şekilde tek taraflı olarak ağırlaştırılması ve hiçbir şekilde destek alamamam nedeniyle Garanti Bankası ile çalışmayı bırakma noktasına geldim. Pos cihazım için uygulanan yüksek aylık ücretin ve 41 güne çıkan vade süresinin makul ve rekabetçi seviyelere çekilmesini, söz verilen şartlara uygun bir çalışma modeli sunulmasını, aksi halde de pos çalışmamın cezai yaptırım olmaksızın sonlandırılmasını talep ediyorum.