to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Kredi Kartımdan Yetkisiz Facebook Ödemeleri Ve İade Talebi
Garanti Bankası kredi kartımdan 24 Eylül tarihinde, bilgim ve onayım dışında iki adet işlem yapıldığını fark ettim. Aynı gün akşam saatlerinde mobil bankacılık hesabıma girdiğimde, kartımın son 4 hanesi 5037 olan kredi kartımdan “Facebook fn6ch4EC84” açıklamasıyla 120 TL ve “Facebook st4f74nb84” açıklamasıyla 120 TL olmak üzere toplam 240 TL çekildiğini gördüm. Kartımı ve kart bilgilerimi sadece ben kullanıyorum; bu işlemleri kesinlikle ben yapmadım ve herhangi bir onay vermedim.
Durumu fark eder etmez aynı akşam Garanti Bankası’nı hemen telefonla arayarak bildirdim ve işlem itirazı başvurusu açıldı. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Az önce tekrar aradığımda ise itirazın sonuçlanmasının 60 ila 180 gün sürebileceği söylendi.
Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemlerle ilgili incelemenin hızlandırılmasını ve kartımdan çekilen toplam 240 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
