to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Kredi Kartı Limit Şartı Müşteriyi Mağdur Ve Oyaladı
Garanti Bankası’na ait Bonus Flexi Troy kredi kartına yaklaşık 3 ay önce başvuru yaptım, kartım onaylandı ve tanımlandı ancak herhangi bir harcama limiti tanımlanmadı. Limit tanımlanabilmesi için diğer banka kredi kartı limitlerimi düşürmem gerektiği söylendi. Ben de özellikle bu nedenle diğer bankadaki kart limitimi düşürdüm.
Tüm bu işlemleri yapmama rağmen Garanti Bankası yine de kartıma limit tanımlamadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “bankamız politikaları gereği limit tanımlayamıyoruz” cevabını aldım. Başta kartı verip sonrasında müşteriyi başka bankalardaki limitlerini düşürmeye yönlendirmeleri, ardından da hiçbir somut gerekçe sunmadan limit tanımlamayı reddetmeleri beni ciddi anlamda mağdur etti. Sonuç olarak bu sürecin sonunda kartı tamamen iptal ettim.
Garanti Bankası’nın bu şekilde müşteriyi oyalayan, net ve şeffaf olmayan uygulamasını herkesin bilmesini istiyorum. İnsanları başka bankalardaki limitlerini değiştirmeye zorlayıp, sonrasında “banka politikası” bahanesiyle kartı kullanılamaz hale getiren bu yaklaşımı kabul etmiyorum ve bu mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA’ya kredi kartı başvurusu yaptım, kart onaylandı ancak limit tanımlanmadı. Limit için diğer banka kartlarımın limitlerini düşürmem istendi, bunu yaptım fakat yine limit verilmedi. Bu yüzden kartı iptal ettim. Tekrar başvurduğumda aynı uyarıyı aldım ve iki kez temsilci aradı, ancak aynı gerekçelerle sonuç değişmedi. Şu ana kadar Garanti BBVA’nın yaklaşımı ve ilgisi sıfır, memnun kalmadım ve kartlarını da istemiyorum.
