to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Kredi Kartı İşlem İtirazı Sonuçlandırılmadı Ve Mükerrer Ödeme Kesildi
Garanti Bankası kredi kartımla ilgili yaşadığım işlem itirazı sürecinin sonuçlandırılmaması nedeniyle şikayetçiyim. 01.08.2026 tarihinde Nazende Giyim adlı iş yerinde kredi kartımdan toplamda 7.000 TL’lik iki ayrı işlem yapılmış görünmektedir. Bu işlemlerden biri için ürünü hiç teslim almadım, diğer işlem ise mükerrer ödeme olup aynı harcamanın iki kez alınması şeklindedir.
10.08.2026 ve 12.08.2026 tarihlerinde Garanti Bankası’na kredi kartı işlem itirazında bulundum. Ardından banka müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüğümde, itirazımın en geç 20 gün içinde sonuçlandırılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen üzerinden bu süre geçtiği halde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kartıma de herhangi bir iade yansımadı.
Ürünün teslim edilmediği ve mükerrer ödeme alındığı halde itirazlarımın sonuçlandırılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. İlgili işlemlerin incelenerek, hatalı ve mükerrer tahsil edilen tutarların en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin sonucu hakkında yazılı olarak bilgilendirilmeyi talep ediyorum.
