to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Kart İşlem İtirazı Cevapsız Kaldı İade Beklemede
Garanti Bankası’ndaki hesabıma bağlı kartım internet alışverişine açıkken 06.07.2026 tarihinde tatil için bir otele online rezervasyon yaptım ve 2.816,01 TL tutarında ödeme kartımdan çekildi. Rezervasyon sonrasında otelin sahte olduğunu ve herhangi bir şekilde konaklama/hizmet alamayacağımı fark ettim, fiilen hiçbir hizmetten yararlanamadım.
Bunun üzerine Garanti Bankası telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak kart işlem itirazında bulundum. Görüşmemizde kayıt oluşturulduğu ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen banka tarafından hâlâ herhangi bir bilgilendirme veya sonuç paylaşımı yapılmadı, dosyam hâlâ beklemede görünüyor.
Hizmet alamadığım bu işlemin incelenerek itirazımın sonuçlandırılmasını, söz konusu işlem tutarının kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
