to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Kredi Kartı Borç Bilgisi Alınamıyor Ve Ödeme Yapılamıyor
Garanti Bankası kredi kartı gecikmiş borcumu ödemek ve bilgi almak için 17 Ekim Cumartesi günü saat 14:52’de tahsilat birimini aradım. Telefona H**** isimli bir görevli çıktı ve güvenlik için baba adımı ve doğum tarihimi sordu. Tüm bilgileri doğru şekilde vermeme rağmen, ısrarla bilgilerimin yanlış olduğu söylendi ve bu nedenle hem borcumla ilgili bilgi almam hem de işlem yapmam engellendi.
Bilgilerimi doğru vermeme rağmen sistemde hatalı görünüyorsa bunun benim müdahale edebileceğim bir konu olmadığını, problemin banka sistemlerinden kaynaklandığını düşünüyorum. Görüşme kayıtlarının dinlenmesini, verdiğim bilgilerin doğruluğunun teyit edilmesini ve kredi kartı borcumla ilgili bilgi ve ödeme işlemlerimin bu tür engeller olmadan sağlıklı şekilde yapılabilmesi için gerekli düzeltmelerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
