Garanti Bankası Kredi Kartı Aidatına İtiraz Ve İade Talebi

Garanti Bankası’na ait yaklaşık 10 yıldır bireysel olarak kullandığım, 9034 ile biten Bonus Trink kredi kartımdan 1 Şubat tarihinde, haberim ve onayım olmadan 841,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edildiğini fark ettim. Kartımı kullandığım süre boyunca daha önce hiçbir şekilde kart aidatı yansıtılmamışken, bu yıl böyle bir ücret alınması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Konuyla ilgili olarak telefon aracılığıyla müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bu tutarın bankanın politikası gereği iade edilmeyeceği, her yıl kesileceği ve bunun yasal olduğu şeklinde bir geri dönüş aldım. Buna rağmen, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, kredi kartlarından alınan yıllık üyelik ücretinin hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, 1 Şubat tarihinde kesilen 841,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının, herhangi bir ek şart öne sürülmeden, en kısa sürede kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.