to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’nın yeni müşterilere özel kredi fırsatını görüp başvuru yaptım, kredim ön onay aldıktan sonra istenen belgeleri hazırlayıp 23.02.2026 tarihinde Kocaeli/İzmit şubesine gittim. Şubede görevli hanımefendi, belgelerimi yarım yamalak ve başka bir çalışanla sohbet ederek ilgisiz bir şekilde taradı ve işlemin tamamlandığını söyleyerek beni gönderdi.
Üzerinden üç hafta geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamayınca, başvurudan dört gün sonra çağrı merkezini aradım. Bana, sonucu beklemem gerektiği ve tarafıma olumlu ya da olumsuz mutlaka bilgi verileceği söylendi. Ancak kredimin sonuçlanma tarihine gelinmesine rağmen sistemde hâlâ belgelerin eksik göründüğünü ve şubede işlemlerimin düzgün şekilde sisteme girilmediğini öğrendim.
Ben bu bankanın yeni müşterisiyim ve daha ilk işlemimde bu kadar özensiz ve ilgisiz bir süreç yaşamak güvenimi ciddi anlamda sarstı. Kredimin acilen sonuçlandırılmasını, Kocaeli/İzmit şubesindeki ilgisiz personel hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Garanti Bankası’na ilk kez müşteri olup “ilk müşteriye özel faizsiz kredi” kampanyasından yararlanmak istedim. Temmuz 2025 döneminde başlayan bu süreçte hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de Kocaeli İzmit’teki şube üzerinden defalarca kez başvuru yapmama rağmen kredi bir türlü kullandırılmadı. Ya...
Garanti Bankası’nın Aralık ayı içinde tarafıma sunduğu ön onaylı bireysel ihtiyaç kredisi teklifiyle ilgili yaşadığım hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum. Normalde kredi çekmek gibi bir isteğim yoktu; ancak teklif edilen kredinin hem ön onaylı olması hem de faiz oranının düşük görünmesi nedeniyle ...
Garanti Bankası’na 12.02.2026 tarihinde online olarak hesap açma başvurusu yaptım. Kimliğim yanımda olmadığı için kurye ile teslim seçeneğini tercih ettim ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir kurye geldi. Müşteri temsilcisine defalarca ulaşmaya...
04.02.2026 tarihinde Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak bir talep kaydı oluşturdum. Kaydı oluşturan müşteri temsilcisi, talebimin en geç 3 iş günü içinde sonuçlanacağını ve tarafıma bilgi verileceğini söyledi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzer...
23 Aralık 2025 tarihinde Garanti Bankası mobil bankacılığı üzerinden %0 faizli 50.000 TL bireysel kredi kampanyasına başvuruda bulundum. Bu kapsamda yeni müşteri oldum; biyometrik verilerim dahil tüm kişisel verilerim tarafımdan alındı. Başvuru sürecinin her aşamasında, mobil başvurunun tek başına y...
Yorumlar