to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Hesabımdan Onayım Olmadan Yapılan EFT Havale Kesintilerinin Nedeni Belirsiz
Garanti Bankası’ndaki 6632808 numaralı hesabımdan yaklaşık bir aydır bilgim ve onayım dışında EFT/havale MKK adı altında kesintiler yapıldığını fark ettim. Bu kesintilerin neye istinaden alındığı konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Konu ile ilgili banka tarafından yeterli ve tatmin edici bir açıklama alamadım. Hangi işlem veya sözleşmeye dayanarak bu kesintilerin gerçekleştirildiği tarafıma açıkça belirtilmediği için yapılan işlemleri haksız buluyorum.
Hesabımdan son bir aydır kesilen tüm EFT/havale ücretlerinin iadesini ve bundan sonra bu şekilde bilgim dışında kesinti yapılmamasını talep ediyorum.
Gelişme
Garanti Bankası’ndaki hisse senedi hesabım için son bir ay içinde bilgim ve onayım dışında iki kez MKK kesintisi yapıldığını fark ettim. Toplamda 100 TL tutarında haksız bir kesinti söz konusu.
Durumu netleştirmek için hem MKK hem de Garanti Bankası ile görüştüm. MKK bu kesintiyi kabul etmezken, banka ise bu tutarın MKK kesintisi olduğunu söyleyip yeterli ve tatmin edici bir açıklama yapmadı. İki kurum arasında bırakıldım ve kesintinin nedeni konusunda açık, şeffaf bir bilgi alamadım.
Bilgim dışında yapılan bu toplam 100 TL’lik kesintinin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için hesabımla ilgili tüm kesintilerin açık ve anlaşılır biçimde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
