Garanti Bankası Hesabımda İzinsiz Para Çekimi Ve Güvenlik Sorunu

Garanti Bankası’ndaki vadesiz hesabımdan bilgim ve onayım olmadan iki kez para çekimi yapıldı. Ağustos ayından bu yana hesabımdan biri 297 TL, diğeri 217 TL olmak üzere toplam iki işlem geçmiş ve hesap hareketlerinde bu ödemeler “ev dekorasyon” açıklaması ile görünüyor. Bilgi. İnternet üzerinde benim tarafımdan yapılmamış, haberdar olmadığım ve kesinlikle onay vermediğim bu çekimler nedeniyle mağdur oldum.

Garanti’nin online kanalları üzerinden sorunu çözmeyi denedim ancak herhangi bir sonuç alamadım. Bu işlemlerin kim tarafından ve nasıl yapıldığının araştırılmasını, hesabım üzerindeki güvenlik riskinin tespit edilip gerekli önlemlerin alınmasını ve izinsiz çekilen tutarların eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca bu işlemlerin bağlantılı olduğu site veya firma üzerinden kişisel ve finansal bilgilerimin tamamen silinmesi için gerekli sürecin başlatılmasını ve hukuki olarak mümkünse bu izinsiz işlemlere ilişkin cezai süreçlerin de işletilmesini istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını rica ederim.