Garanti Bankası Görünmez Kaza Sigortası Zorunlu Olduğu İddiası Ve Ücret İadesi Talebi

Garanti Bankası’ndan 23.03.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediyle birlikte zaten krediye bağlı bir sigorta bulunmasına rağmen, ayrıca görünmez kaza sigortası yapılmış ve bu sigorta için 132904531 numaralı poliçe düzenlenmiş.

Bana bu görünmez kaza sigortasının krediyi kullanmak için zorunlu olduğu söylendiği için onay verdim; ancak aynı krediyi kullanan arkadaşlarım bu sigorta olmadan da kredi kullanabildiklerini ifade ettiler. Bu durum, sigortanın zorunlu olmadığı halde bana zorunluymuş gibi anlatıldığını ve yeterli, şeffaf bilgilendirme yapılmadığını gösteriyor.

Bu sigorta kapsamında hesabımdan 3.386,56 TL tutarında ücret çekilmiştir. Konuyla ilgili olarak Garanti müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sigortanın iptal edilmeyeceği bilgisi verildi; ancak benim bu sigortayı iptal ettirme hakkımın olduğunu düşünüyorum.

Talebim, görünmez kaza sigortamın derhal iptal edilmesi ve bu sigorta kapsamında hesabımdan çekilen 3.386,56 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek, bilgilendirme süreciyle ilgili gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve benzer durumda olan müşterilerin de mağdur edilmemesini rica ederim.