Garanti Bankası Flexi Kartta Haksız Ücret İadesi Ve Uzayan Çözüm Süreci

Yeliz

15 Ağustos 2025 13:18

991

Garanti Bankası Flexi kart kullanıcısıyım. Nisan 2024 yılında kartımdan 3 kere yememe sepeti aracılığıyla aynı dakikada kullanım olmuştur. 2 kullanım geri ödendiği halde 1 kullanım geri ödenmiyor bana en son Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam söyleniyor. Garanti Bankası'nın hem şube çalışanları hem de müşteri temsilcileri sürekli beni suçlayıcı tavırlı konuşmaları. Şube deki bayanın ne yapmadın be eksik yaptın tarzı konuşmaları bana dilekçe yazdırıp önündeki ekrana farklı yazı yazıp sonrasında benim dilekçem geri dönüyor aralarında farklı açıklamalar olduğu için ve bunu cevabı için 6 ay bekledim. Sonra kendilerinin matbu dilekçesini yazdım. Versin ve 6 ay bekledim aradım bana dilekçe sisteme geçmemiş dediler. Tekrar şubeye gittim bir daha güya yazı yazdılar ve bana 3 gün içinde mesaj gelecek dendi ama 2 hafta sonra ben şubeye gidince cevabımı alabildim. Koca banka bana yıldırma ve oyalama politikası uygulayarak paramı geri ödemiyor. Benim bu kadarcık paramı mı muhtaç acaba? Çalışanlarının nezaketsiz tavırları ve o önlerindeki ekranda ne gidiyorlar. Acaba da ya da girmiyorlar da müşteri temsilcileri de göremiyor? Yıllardır kullandığım kartın bankası neden böyle davranıyor. Benim kart limitimi onayım almadan istemediğim halde artırmak zorundayım. Diyen banka neden benim sorunumu çözmedi. Beni pinpon topu gibi oradan oraya gönderdiler 6 ay 6 ay deyip süreyi uzatıp şimdi dava açmamı nasıl tavsiye edebiliyorlar. Gerçekten anlamak çok zor. Umarım bu sorunuma karşılık olumlu cevap alabilirim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rahim sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası'ndan 1 Yılı Aşan Kredi Kartı İtirazıma Yanıt Alamıyorum

Rahim

Garanti BBVA

09 Mayıs 2025 15:33

838

Yaklaşık 3 yıldır Garanti Bankası'nın Troy kredi kartını kullanıyorum. 03/04/2024 tarihinde bilgim ve onayım dışında 3 farklı tutarda çekim yapılmıştı. Bununla ilgili bankaya bildirimde bulundum ve itiraz ettim. 180 gün içerisinde sonuçlanacağı söylendi, ancak bu süreyi çoktan geçti ve 1 yılı aştı. ...

Garanti Bankası'ndan 1 Yılı Aşan Kredi Kartı İtirazıma Yanıt Alamıyorum

Garanti Bankası'nın Sürekli Haksız Ücret Kesintileri

Mustafa

Garanti BBVA

14 Nisan 2025 14:43

375

Garanti Bankası'nın haksız ve dayanaksız olarak kestiği ücretlerin bir kısmı iade edildi ancak halen aynı şekilde haksız ücret kesmeye devam etmektedir. Artık bezdiğim için hem buradan hem de tüketici hakem heyetinden sorunu bildirmek istedim. Heyete yazdığım dilekçe aşağıdaki gibidir. Önbilgi: Bank...

Suna sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Ve Bonus Sorunu

Suna

Garanti BBVA

14 Şubat 2025 16:16

399

Garanti Bankası'ndan şikayetçiyim. 17 Aralık 2023'te gelen mesajla Garanti şubesine gidip sormama, müşteri temsilcilerini arayıp sormama rağmen aldığım cevapta 'Bin TL harca, bin TL bonus kazan' dediklerinde, benim kartım için geçerli mi diye sorduğumda evet cevabı aldım. Alışveriş yaptım, 04.01.202...

Garanti BBVA Yıllık Kart Aidatı Ve Yanlış Tutum

Dilek

Garanti BBVA

23 Mart 2025 22:24

4.159

Garanti Bankası benden habersiz bir şekilde yıllık kart ücreti kesti arayıp sorduğumuzda yasal keseriz herkes kesiyor gibi laubali bir cevap verdi bende Tüketici Hakem Heyeti'ne yazdım. Hakem Heyeti 3 ayın sonunda beni haklı buldu ve para iadesini onayladı bende sanıyorum ki direkt hesaba aktaracak...

Nurbanu sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası'ndan İade Beklerken Sabır Taştı: 9 Aydır 2.433 TL'mi Alamıyorum!

Nurbanu

Garanti BBVA

17 Nisan 2025 14:28

1.432

Temmuz 2024'te Garanti Bankası kartımla temu alışveriş sitesinden alışveriş yapıp 2 dakika sonra alışverişi iptal ettim. Geri bildirim olarak Temu dan iptalin bankaya bildirildiği ve 15-30 gün içerisinde paranın banka tarafından kartıma iade edileceği söylendi fakat para banka tarafından kartıma iad...