to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’nı yıllardır aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Bankaya ait ihtiyaç kredimin sadece son taksiti kalmıştı, gecikmeye bağlı herhangi bir faiz borcum bulunmuyordu ve vadesiz hesabım da kullanıma açıktı. Kalan kredi borcumu tamamen kapatmak için sisteme girdiğimde, 61. günde dosyamın avukata devredildiğini öğrendim.
Avukata devredilmeden sadece 4 gün önce, 12.01.2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüşerek bir kredi borcumu ödemiştim ve kritik süreci atlattığımı düşünüyordum. Yasal olarak 91. günde kredimi ödememiş olursam yasal sürecin başlayacağını biliyorum. Bu sürece geçilmeden önce vadesiz hesabıma bloke konulması ve SMS ile tarafıma bildirim yapılması gerektiğini düşünmeme rağmen, bana bu yönde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan haciz süreci başlatıldığını 15.01.2026 tarihinde fark ettim.
Müşteri hizmetleri ile tekrar görüştüğümde, hesabın avukata devredildiğini ve kendilerinin artık bir işlem yapamayacağını söylediler. Avukatla yaptığım görüşmede ise ödemenin görüldüğünü, ancak bankanın beni neden riskli gördüğünü bilmediklerini ve bunun banka politikası olabileceğini ifade ettiler.
Ben, yasal süre dolmadan ve tarafıma açık bir uyarı yapılmadan dosyamın avukata devredilmesini ve haciz sürecine gidilmesini doğru bulmuyorum. Şu anda son kredi taksidimin bedeli hazır ve borcumu hemen ödeyip hesabımı kapatmak istiyorum. Dosyamın acilen avukattan geri çekilmesini, avukat üzerinden yürütülen ve yasal olmayan süreçlerden doğabilecek her türlü ek borç, masraf ve yükümlülükten muaf tutulmayı ve hesabımın açılarak kredimi doğrudan bankaya ödeyebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Bu konuda acilen yetkili bir muhatapla iletişime geçilmesini ve yasal haklarım gözetilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Garanti Bankası kredi kartı ve nakit avans borcumla ilgili uzun süredir çözüm bulamadığım bir süreç yaşıyorum. Mayıs ayından bu yana borcumu ödeyemediğim için bankaya defalarca yapılandırma talebimi ilettim. Buna rağmen her seferinde ön ödeme istenerek süreç uzatıldı ve geçen zaman içinde işleyen fa...
Garanti BBVA Avans Hesap borcum için yaklaşık 1,5 yıldır ödemelerimi yapıyordum. Müşteri hizmetleriniz, kredi kartı borcuma öncelik vermemi, ek hesapta sorun olmayacağını açıkça söyledi. Buna rağmen hiçbir şekilde SMS, e-posta veya posta yoluyla uyarı yapılmadan, yalnızca bir hafta önce avukatlık bü...
Garanti Bankası’ndaki hesabıma vergi dairesi tarafından haciz konulmasına rağmen, bankada bulunan tutarın vergi dairesine aktarıldığı onaylanmış olsa da bu tutar vergi dairesi tarafında görünmediği için yaklaşık 20 gündür tüm hesaplarım blokeli durumda ve hiçbir hesabımı kullanamıyorum. Bu nedenle p...
Garanti Bankası’na ait Borusu AMEX kredi kartımın borcunu yapılandırarak aylık yaklaşık 2.750 TL tutarında toplam 19 taksit ödedim. Son 3 aydır ödeme planımı mobil bankacılık üzerinden göremiyor, borcumun durumunu net olarak takip edemiyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her sef...
Garanti Bankası’ndaki yasal takipte olan borcum için dosyaya bakan o*** A***Hukuk Bürosu ile görüştüm. Tüm borçlarımın kapanması için benden 180.000 TL talep edildi, ben de bu tutarı 25 Aralık 2025 tarihinde ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra Garanti mobil uygulamasına girdiğimde kredi kartı dönem borc...
Yorumlar