Garanti Bankası Çalışanı Taklidiyle Gerçekleşen Telefon Aldatması Ve Bilgi Güvenliği Endişesi

Bugün öğle saatlerinde kendisini Garanti Bankası çalışanı olarak tanıtan bir kişi tarafından 0850 533 32 85 numaralı hattan telefonla arandım. Bana poliçemin iptali için geri ödeme yapılacağı söylendi ve bunun için telefon üzerinden onay vermem gerektiği belirtildi. Görüşme esnasında ayrıca 0216 625 55 00 numarasını üç kez çaldırıp kapatmam ve daha sonra bu numara beni aradığında önce 1’e ardından 9’a basmam gerektiği söylendi. Karşı tarafın yönlendirmeleri dolandırıcılık şüphesi uyandırdığı için bu işlemleri kesinlikle yapmadım.

Bunun üzerine Garanti Bankası’nı kendim aradım. Görüştüğüm yetkililer, arayan numaraların kendilerine ait olmadığını, bu kişilerin banka ile bağlantısının bulunmadığını belirtti ve durumun dolandırıcılık girişimi olduğu ortaya çıktı. Ardından hesaplarıma bloke koydurdum ve şubeye giderek kontrollerimi yaptım. Şubede şu an için herhangi bir para çekimi olmadığı bilgisi verildi. Yine de bilgilerimin nasıl üçüncü kişilerin eline geçtiği ve bu kişinin kendisini banka çalışanı olarak tanıtarak bu kadar detaylı yönlendirme yapabilmesi konusunda ciddi endişe yaşıyorum.

Garanti Bankası’ndan bu olayın detaylı şekilde araştırılmasını, varsa güvenlik açığının tespit edilip kapatılmasını ve kişisel bilgilerimin güvenliği ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.