Garanti Bankası Bonus Kartı Yıllık Aidatı Çok Yüksek Ve İade Şartı Kabul Edilemez

Garanti Bankası’ndan yaklaşık 2 yıldır kullandığım Bonus kredi kartımın Nisan ayı ekstresinde, 16.000 TL limitli karta 1.600 TL gibi çok yüksek ve yasal olmadığını düşündüğüm bir yıllık kart ücreti yansıtıldığını yeni fark ettim. Kartımın son 4 hanesi 0058’dir.

Bunu fark eder etmez yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, alınan ücretin kart limitim doğrultusunda belirlendiği, bu nedenle yüksek olduğu ve bankanın genel uygulamasının bu şekilde olduğu söylendi. Ücretin iadesini talep ettiğimde ise, 9 ay boyunca kartı açık tutma ve belirli bir kullanım yapma koşulu karşılığında ancak ücretin %75’inin iade edilebileceği ifade edildi. Hem bu kadar yüksek bir kart aidatının alınması hem de iade için kartı belli süre açık ve kullanır durumda tutma şartı getirilmesini kabul etmiyorum.

Alınan yıllık kart aidatının hiçbir koşula bağlanmadan, tamamının acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu uygulama nedeniyle kartı kapatmayı ve artık kullanmamayı düşünüyorum.