Garanti Bankası Bonus Kampanyasındaki Ödeme Sonrası Bonus Yüklenmedi

Garanti Bankası mobil uygulamasında karşıma çıkan “4000 TL Bonus fırsatı!” kampanyasına 05.07.2026 tarihinde “Hemen Katıl” seçeneği ile dahil oldum. Kampanya kapsamında ay sonuna kadar vereceğim her otomatik ödeme talimatına 1.000 TL, toplamda 4.000 TL Bonus kazanacağım belirtiliyordu. Bu kapsamda 4 adet otomatik fatura ödeme talimatı verdim; bunların 3 tanesi vadesiz hesabımdan, 1 tanesi ise Bonus kredi kartımdan olacak şekilde ayarlandı.

Kampanya şartlarında, her faturanın otomatik ödenmesinden 1 gün sonra bonusun yükleneceği belirtilmesine rağmen, 07.07.2026 tarihinde otomatik olarak ödenen 2 adet faturadan sonra hesabıma herhangi bir Bonus yüklenmedi. Bugüne kadar ne vadesiz hesabıma ne de Bonus kartıma kampanya kapsamında olması gereken bonuslar yansıtılmadı ve bu durum mağduriyet oluşturmaktadır.

Garanti Bankası’ndan, kampanya kapsamında hak ettiğim ve hak edeceğim tüm bonusların eksiksiz ve doğru şekilde hesaplanarak en kısa sürede hesabıma/kartıma yüklenmesini talep ediyorum.