Garanti Bankası Bonus Hakedişi Yüklenmedi Ve Bakiye Eksiye Düşürüldü

Garanti Bankası’nın 4 fatura talimatı verene 2.000 TL Bonus kampanyasına mart ayında katıldım. Talimatlarım tanımlandı, faturalarım nisan ayında otomatik ödemeden çekildi ve kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim. 6 Nisan’da 2.000 TL bonusun yükleneceği bilgisini vermelerine rağmen, Bonus yüklemek yerine kullanılabilir Bonus tutarım eksi bakiyeye düşürüldü.

Konuyla ilgili bankaya şikayet kaydı açtım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, sorunum devam ediyor. Kartımın son 4 hanesi 9014 olup, bu kart üzerinden kampanyaya katıldım.

Garanti Bankası’ndan, kampanya kapsamında hak ettiğim 2.000 TL bonusun derhal ve eksiksiz olarak tanımlanmasını, Bonus bakiyemin düzeltilmesini ve yaşatılan mağduriyet için ayrıca ilave hediye Bonus yüklemesi yapılmasını talep ediyorum.

M******* A** A*