Garanti Bankası Bonus Business Kartıma Yansıtılan 2100 TL Ücret İptali Reddi

Garanti Bankası’na ait Bonus Business kredi kartımın son ekstresine 2.100 TL kart kullanım bedeli yansıtıldı. Yurt dışında yaşıyor ve çalışıyorum; bu nedenle Türkiye’den arama yapma imkanım kısıtlı olmasına rağmen, bana sunulan tüm kanallardan bu ücreti iptal ettirmeye çalıştım ancak “buradan bu işlemi yapamıyoruz” şeklinde geri dönüş alıyorum.

Yıllardır başka bankalarda böyle bir sorunla karşılaşmadım; benzer ücretler hemen iptal ediliyor ya da promosyonla telafi ediliyor. Garanti Bankası’nın ise özellikle telefonla görüşemediğimi fark ettiğinde yardımcı olmaktan kaçındığını, içinde bulunduğum durum ve lokasyonuma göre hareket ettiğini düşünüyorum. Üç gündür uğraşmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve açıkçası kendimi mağdur ve dışlanmış hissediyorum.

İlgili kartımın son 4 hanesi 1010’dur. Yansıtılan 2.100 TL kart kullanım bedelinin tamamen iptal edilmesini, bu tutarın iade edilmesini ve kredi kartıma bir daha yıllık kart aidatı ya da benzer isimler altında herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi halde uzun yıllardır kullandığım kredi kartımı iptal etmek zorunda kalacağımı özellikle belirtmek isterim.