Garanti Bankası Aydınlıkevler Şubesinde Müşteri Ayrımcılığı Ve Yetersiz Hizmet

Garanti Bankası Aydınlıkevler Şubesi. Emekli değilseniz, sorun yaşadığınız bir şube. İki defa gittim. İlkinde sadece 1000 dolar çekmek için saatlerce bekledim. Ayrıca bin dolarları olmayabilirmiş. Benim işlemim devam ederken, doları toparlayabilmek için beni beklettiler. Çünkü emekli değilim. Bana satabilecekleri bir kampanya yok. Bir sonraki gittiğimde, bankamatikten çekemeyeceğim tutarı çekebilmek için 13.30'da şubeye gittim. Önümde sadece bir teyze vardı. Şubede çalışan bir kişi, teyzeye kart satmak ve promosyon yapmak için ne diller döktü, teyzeye acıdım. İstemem dedikçe ısrar etti. Karşısında oturan kadın çalışan, tanıdıklarına işlem yapıyor, sorunca ödemeler yapıyormuş. İşlem almadı, çünkü bizi tanımıyordu. Yan bankoda oturan, sabah çağırdığı kişileri, tanıdıklarını alıyor. Numaraya basmadan işlem yapıyorlar. Söylediğimde numaraya basamazmış. O sırada önümde kimse olmamasına rağmen, 3 kişi numara almadan işlem yaptırıyor. Bu kişiler nedense hep emekli ve promosyon satışına müsait kişiler. Ben emekli olmadığım için, benim numaram yanmıyor. Sonrasında ödeme yapan kadın, benim gerginliğimden rahatsız oldu. Benim işlemi sıram yanmadan beni alıp belirte belirte işlemimi yaptı. Açıklaması ise emekli çokmuş. Eeee, ne yapalım, ben de müşteriyim ve çalışıyorum. Oysaki ben zaten olabildiğince çok bekledim. Kendi eksik eleman ve yetersiz çalışmalarının günahını neden ben çekeyim? Benim gibi birçok kişi tepki gösterdi. Çalışmayı bilmiyorsanız ya öğretin ya da yönetin lütfen. Ben işimden izin alıp geliyorum, emeklilere öncelik verip satış yapmak için benim hakkıma giremezsiniz. 15 yıldır çalıştığım ve kredi kartını kullandığım tek bankaydı ve şu an tamamen bitti. Maaşımı aktarıp tüm ödeme işlemlerimi yapardım ama artık bitti, tüm ilişkimi keseceğim. Çevremdeki herkesin de ilişkisini kesmek için elimden geleni yapacağım.