Garanti Bankası Avans Limitimi Yanlış Düşürdü Müşteri Talimatı Dikkate Alınmadı

Garanti Bankası'nın 4440335 numaralı telefonunu arayarak avans limitinin 145.000.-tl'den 20.000.-tl'ye düşürülmesini talep ettim. Telefondaki görevli bayan limitimi talebim doğrultusunda 20.000 TL'ye düşürdüğünü belirtti. Telefonu kapatınca internet bankacılığından kontrol ettim ve limit 20.000.-tl'ye düşürülmüştü. Ancak, bununla alakalı tarafıma bir SMS gelmeyince şüphelendim. Saat 13:04 te limitimin isteğim doğrultusunda 110.000.-TL'ye düşürüldüğüne dair bir SMS gelince şaşırdım. Bir bankanın müşteri talimatına aykırı hareket etmesi TCK ya göre açık bir suçtur. Avans hesap limitimin talebim doğrultusunda 20.000.-TL'ye düşürülmesini talep ediyorum.