to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ağustos 2025 tarihinde saat 16:35’te Garanti Bankası’ndaki 1545 numaralı avans hesabımdan 118.000 TL çektim ve aynı gün saat 20:03’te, parça parça ödemelerle tüm bakiyeyi kapattım. Faiz oranım sözleşmede belirtildiği üzere %2,49 olmasına rağmen, 1 günlük faiz olarak 381 TL kesinti yapıldı. Bu tutarın, belirtilen faiz oranına göre yüksek olduğunu düşünüyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 40 dakika boyunca 5-6 farklı kişiye yönlendirildim. Ancak hiçbir şekilde net bir açıklama alamadım ve sonunda bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Mobil bankacılık üzerinden EFT yoluyla ödeme yaptım, işlemlerimin tümünü aynı gün içerisinde tamamladım. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Garanti Bankası’ndan, yapılan kesintinin detaylı olarak açıklanmasını ve eğer fazla bir kesinti yapıldıysa iadesini talep ediyorum. Sorunumun kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Garanti Bankası'ndan nisan ayında, avans hesap bakiyemden hiçbir şekilde kullanmadığım halde, 30 Nisan'da 585,94 lira faiz yansıtıldı. Müşteri temsilcisini aradığımda ise bana, 28 Mart'ta kapattığım eksi bakiyemin son gün için 1 günlük faizi işleyebileceğini söyledi. 1 günlük faiz gerçekten 585 lira...
1 Ağustos 2025 tarihinde, son 4 hanesi 1578 olan vadesiz hesabım üzerinden Garanti BBVA internet bankacılığı aracılığıyla, tarafıma SMS ile iletilen “kişiye özel %2,99 faiz oranı” kampanyası kapsamında 28.000 TL tutarında nakit avans kullandım. Ancak ekstrede, yaklaşık %10’a denk gelen 2.750 TL faiz...
Garanti Bankası avans hesabımdan 25.11.2024 tarihinden 652,05 TL çekilmiştir. Daha önce müşteri hizmetleri beni arayıp 30.000 TL avans hesabımı 3 taksite böldü fakat ben avans hesabımı daha erken kapattım. Müşteri temsilcisini 1.11.2024 tarihinde aradığımda erken kapattığımı söyledim. Herhangi bir ü...
04/08/2025 tarihinde Garanti Bankası’ndaki avans hesabımdan bilgim ve iznim dışında 41.950 TL para çekildi ve bu tutar önce eşimin Yapı Kredi hesabına, ardından başka bir hesaba aktarıldı. Söz konusu işlem mobil internet üzerinden gerçekleştirildi, fakat bu süreçte banka tarafından hiçbir bilgilendi...
Yorumlar