to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Banka ATM Paramı Yuttu İade Etmiyorlar
Garanti Bankası ATM'si 12.03.2024 tarihinde saat 22:27 civarında ilk olarak yatırdığım tutar, 200 TL ve 100 TL'lik banknotlar halinde toplam 8600 TL idi. ATM ekranında para ekleme seçeneğini kullandığımda, 50 TL, 20 TL ve 10 TL'lik banknotlar şeklinde kalan tutarı yatırdım. Bu sırada ATM, bir süre sayım işlemi yaptı ve ardından bir hata vererek işlemi tamamlayamadı. Yatırdığım toplam tutar 12000 TL idi. ATM'nin seri numarası (00885CRS089) olup, QR kod ile para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Ancak, ATM'nin sayım sırasında verdiği hatadan dolayı param hesabıma geçmedi. Önemli ödemelerim olduğu için paranın acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. ATM'nin açılması sonucunda sadece 2000 TL'nin bulunduğu belirtilmiş, fakat yatırdığım diğer tutarın akıbeti hakkında bilgi verilmedi. Eğer sorun çözülmezse ve param iade edilmezse yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim. Bir müşteri olarak yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve yatırdığım paranın tamamının iadesini talep ediyorum. İlk yatırma işlemimde ATM ekranında da görüldüğü üzere 8600 TL, sonrasında ise toplamda 12000 TL yatırdım. ATM tarafından sadece 2000 TL'nin hesabıma yatırılması kabul edilemez. Bu konunun acilen çözülmesini ve yatırdığım tutarın hesabıma iadesini bekliyorum. Olay tarihinden bu yana tarafıma ne bir geri dönüş yapılmış ne de param iade edilmiştir.
Gelişme
para yuttu ve iade etmiyor böyle bir şey olmadı diye inkar edip zaman geçirip ATM kamera görüntülerini kaybetmek istiyor 12.03.2024 tarihi saat 22:27 civarı Garanti Bankası'na ait (00885CRS089) numaralı ATM de QR ile kendi hesabıma para yatırma işlemi yapıyordum 200 TL ve 100 TL olmak üzere ilk verdiğim tutar 8600 olarak ekran da cıktı ve para ekleme butonuna tıkladığımda hazne açıldı ve 50 TL,20 TL ve 10 TL şeklinde diğer desteyi yatırdım ve belli bir süre para sayma işlemi yaptıktan sonra beni ATM basında bekletti ve paramı yuttu bende bankayı aradım ancak banka bana 12000 TL yerine 2000 TL yatırdı ve tekrar şikayette bulundum halde bizde böyle bir şey yok diyor ATM kamera görüntüsünden ne kadar para yatırdım gözükür ben zaten hesap hareketlerime bakmış olsalar günü birlik o kadar para yatırıyorum ben paramı istiyorum zor değil kamera görüntüsüne açıp baksınlar ATM sonuçta kendilerine ait gereğinin yapılmasını arz ederim.
Paranı alabildiğimi lütfen cevaplarmısın bugün aynı şey benim başıma geldi