to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartı borcumu yapılandırmıştım. Bu yapılandırmayı 18.05.2026 tarihinde erken ödeme ile tamamen kapattım. Yapılandırma birimiyle yaptığım görüşmede, borcu erken kapatmam durumunda kartımın yeniden kullanıma açılacağı özellikle söylendi.
Ancak borcumu kapatmama rağmen ertesi gün kartımın hâlâ kapalı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım ve bu kez bana kartımın 60 günlük bir değerlendirme sürecinin ardından açılabileceği söylendi. Aynı banka içinde iki birimden tamamen çelişkili bilgiler verilmesi hem mağduriyetimi artırmakta hem de güvenimi sarsmaktadır.
Borç yapılandırmamı erken ve eksiksiz şekilde kapatmış olmama rağmen kartımın hâlâ kullanıma kapalı olmasının düzeltilmesini, Bonus kredi kartımın en kısa sürede yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 16 Mayıs 2026 tarihinde 1.101 TL tutarında kart aidatı/yıllık üyelik ücreti kesintisi yapılmıştır. Bu tutarın hesabımdan izinsiz ve onayım olmadan alınmış olmasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde tarafıma aidatın Bonus para olarak iade edilebi...
Uzun süredir Garanti Bankası Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. 17 Mayıs 2026 tarihinde düzenlenen ekstreme 1101 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Ücretin bu kadar yüksek olması beni ciddi anlamda rahatsız etti ve ödemek istemiyorum. Geçen yıl yine kart aidatı konusunda Garanti Ban...
Garanti Bonus kredi kartımla yapmış olduğum sipariş sonrası 350 TL firma Bonus şeklinde yükleme yapıldı. Puanı N11 üzerinden kullandım ve yanlış ürün gönderildiğinden iade etmek zorunda kaldım. 10 gün sonra iadeyi kontrol ettiğimde Bonus puanların iade edilmediğini fark ettim. Garanti Bankası müşter...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 10.05.2026 tarihinde 1.101 TL tutarında kredi kartı aidatı kesintisi yapıldı. Bu tutarı itiraz edemeden, kartımın ödemesini yapabilmek için bugün maalesef ödemek zorunda kaldım. Kredi kartı kullanımı için bu kadar yüksek bir aidat alınmasını ve bunun otomatik olar...
Garanti BBVA Bonus kredi kartı müşterisiyim. Kredi kartı limitim 40.000 TL’de bulunuyor ve bir haftadır yaptığım tüm limit artışı talepleri sistem tarafından reddediliyor. Son olarak 18.05.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden yaptığım limit artışı talebim yine onaylanmadı. Talebimle ilgili ne mo...
Yorumlar