to read complaints and reviews, or file yours. 
10 gün önce Garanti Bankası Kadıköy/Kuyubaşı şubesinde banka hesabımla ilgili bir işlem gerçekleştirdim. Banka çalışanı, faturamı otomatik ödemeye aldığımda Bonus puan kazanacağım bilgisini bana vermedi. Yanlışlıkla otomatik ödemeyi iptal ettiğimde ise kazandığım Bonus puan geri alındı. Durumu tekrar sorduğumda, şubedeki çalışanlar otomatik ödemeye yeniden talimat versem de puanımın geri yüklenmeyeceğini söylediler.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmede şubeyi aramam gerektiği söylendi, şubeyi aradığımda ise yüz yüze gelmem istendi. Şubeye gidip durumu anlattığımda da herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonrasında tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir şey yapılamayacağı belirtildi.
Maaş müşterisi olmam nedeniyle Bonus puanımın otomatik olarak yükleneceği bilgisi verilmişti, fakat detaylı kampanya bilgisi paylaşılmadı. Bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bonus puanımın hesabıma tekrar yüklenmesini talep ediyorum.
Garanti Bankası Bonus kartım ile otomatik ödeme kampanyasına katıldım ve 6 ay boyunca toplam 5 fatura ödedim. Kampanya kapsamında başta 1500-2000 TL arası Bonus puan tanımlanmıştı. Ancak fatura ödemelerinde hesaplarım karıştığı için otomatik ödemeyi iptal etmek istedim. Bu nedenle müşteri hizmetleri...
Garanti Bankası eski maaş müşterisiyim. Banka tarafından sunulan bir kampanyada, aylık 5000 lira başka hesabımdan maaş hesabıma para havale ettim, bir adet otomatik fatura talimatı verdim ve toplamda 1000 lira harcama sözüyle kampanyaya katıldım. 12 ay boyunca her ay 500 lira Bonus kazanacağım söyle...
12 Eylül’de Garanti Bankası Kazasker şubesinden HGS ürünü çıkarmak için gittim. Şubeye gittiğimde şube çalışanı, otomatik fatura ödeme talimatı verirs...
Garanti Bankası’nda telefon faturam için otomatik ödeme talimatı verdim ve kampanya kapsamında 500 TL’lik puan kazanımı bekliyordum. Puan hesabıma yüklendi ancak daha sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan geri alındı. Konuyla ilgili yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetlerini (444 0 333) arayarak tale...
Garanti Bankası müşteri hizmetlerinden aranarak 5 adet faturayı otomatik ödeme talimatı vermem karşılığında fatura başına 50 TL, toplamda 250 TL Bonus verileceği söylendi. Daha sonra hesap yanlış tanımlandığı için 2 adet faturanın otomatik ödeme işlemi gerçekleşmedi ve kendim ödemek zorunda kaldım. ...
Adres Güncellemesi 89 
Alışveriş Kredisi 88 
Altın 191 
American-Express 68 
Anında Kredi 131 
Bireysel Emeklilik 969 
Birikim Hesabı 107 
Bonus 6.451 
Bonus Gold 518 
Bonus Kartı 1.262 
Borç 1.535 
Business Kart 137 
Cepbank 227 
Döviz 281 e-Trader 73 
EFT 849 
Elma Hesabı 6 
Faiz Oranı 350 
Faizsiz Kredi 742 
Fatura Ödeme 531 
Flexi Kart 278 
Fon 126 
Garantipay 105 
Genç Kart 66 Halka Arz 259 Harcama İtirazı 1.494 
Havale 789 
Hesap 4.456 
Hesap Açma 371 
Hesap Kartı 515 
HGS 363 
Hisse 1.085 
İhtiyaç Kredisi 1.215 
Kariyer 79 
Kiralık Kasa 23 Kobi 59 
Konut Kredisi 413 
Kredi 7.375 
Kredi Kartı 17.772 
Kurye 171 
Mevduat Hesabı 73 
Miles and Smiles 190 
MTV Ödeme 79 
Nakit Avans 1.322 
Para Çekme 1.679 
Para Yatırma 1.852 
Platinum Kart 125 
Pos 751 
Promosyon 758 
Sanal Kart 321 
Shop and Fly 138 
Sigorta 1.665 
Sim Kart Bloke 296 
Swift 275 
Şifre 646 
Taksitli Nakit Avans 436 
Taşıt Kredisi 100 
Telefon Numarası Değiştirme 133 Ugi 20 
Vadeli Hesap 85 
Vadesiz Hesap 378 
Virman 67
Yorumlar