to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Bonus Puanlarının Kullanılamaması Sorunu
DeFacto Bonus kullanımı
29.11.2024 tarih;46458440 sipariş numarası ile DeFacto mobilden yapmış olduğum 3466.31 TL lik alışverişten kazandığım 300 TL DeFacto Bonus puanım ne mağazada ne mobilde ne de online sitede görünmediği için kullanamadım. Konu ile ilgili çözüm getirilmesi talebimdir. Teşekkür ederim
Gelişme
DeFacto Bonus kullanımı 29.11.2024 tarih;46458440 sipariş numarası ile DeFacto mobilden yapmış olduğum 3466.31 TL lik alışverişten kazandığım 300 TL DeFacto Bonus puanım ne mağazada ne mobilde ne de online sitede görünmediği için kullanamadım. Konu ile ilgili DeFacto müşteri hizmetleri çözüm getiremediği için Garanti BBVA müşteri hizmetlerini de arayıp durumu ilettiğim halde hiçbir çözüm getirilmediği gibi bilgi dahi verilmemiştir. Kampanya adı altında müşteri mağduriyetine sebep olan bu durumdan şikayetçiyim. Kesinlikle ciddi ve hassas bankacılık uygulaması olduğunu da düşünmemekteyim.
