to read complaints and reviews, or file yours.Borçsuz Olmama Rağmen E-haciz Nedeniyle Kredi Kartım Gönderilmiyor
Garanti Bankası’na ait kredi kartımı 2025 yılı Ekim ayında kaybettim ve kartımı yenilemek için bankayla iletişime geçtim. Kartımda herhangi bir borç bulunmamasına rağmen, telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi sistemde e-haciz göründüğünü, bu yüzden de yeni kartı gönderemediklerini söyledi.
Ben kendi tarafımda yaptığım kontrollerde üzerimde herhangi bir e-haciz görünmediğini görüyorum. Buna rağmen bankanın “sistemde e-haciz var” diyerek kartımı göndermemesi ve çözüm üretmek yerine beni şubeye yönlendirmesi beni mağdur ediyor. Ortada olmayan bir borç ve tarafıma yansıtılan bir e-haciz bilgisi nedeniyle neden ben şube şube gezip uğraşmak zorunda kalıyorum anlamıyorum.
Borçsuz olmama rağmen sistemlerinde görünen bu e-haciz bilgisinin acilen araştırılarak kaldırılmasını ve kredi kartımın herhangi bir engel olmadan tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Garanti BBVA üzerinden hesabımda görünen hacizler, borcum olmamasına rağmen hâlâ kaldırılmıyor. Hacizler, başka bankalardaki eski kredi borçlarıma ait olup bu borçların tamamı ödenmiş durumda ve elimde “borcu yoktur” yazıları mevcut.
Esenyurt / İstanbul’da görünen bu hacizlerle ilgili Garanti BBVA ile görüştüm. Bana icra dairesinden yazı almam gerektiği söylendi ancak icra dairesi evime çok uzak olduğu için oraya gitmem benim için mümkün değil. Buna rağmen borcu yoktur yazılarını bankaya mail olarak ilettim ve tekrar da ileteceğim.
Tüm borçlarım ödenmiş ve resmi olarak borcu yoktur yazılarım olmasına rağmen hacizlerin hâlâ kaldırılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Garanti BBVA’nın, kendilerine ilettiğim evraklar üzerinden gerekli kontrolleri yaparak hesabımdaki tüm hacizleri bir an önce kaldırmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
