to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA İstanbul Metrocity Şubesi’nde bulunan KMH ve kredi borcumun yapılandırılmasıyla ilgili yaşadığım süreçten dolayı şikayetçiyim. 26.08.2025 tarihinde başlayan bu süreçte, tarafıma hiçbir şekilde SMS, şubeden arama ya da müşteri temsilcisi tarafından dönüş yapılmadan borcum avukatlık bürosuna devredildi. Borçluyu icra ve hacze sürükleyen bu uygulamanın kasıtlı olduğunu düşünüyorum.
Yaklaşık 45 bin tl tutarındaki borcum için, ödeme gücüm olmadığını belirterek yapılandırma ve taksitlendirme talebinde bulundum. Ancak şube bu konuda yardımcı olmadı. Avukatlık bürosu ise genel müdürlükten onay alamadıkları gerekçesiyle talebimi reddetti. Tüm bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat avukata devredildiği için yardımcı olamayacaklarını belirttiler.
Çalışmayan biri olarak bu kriz ortamında yüksek meblağlarda ödeme yapmaya zorlanmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Borcumun arkasındayım, kaçmıyorum; tek isteğim, ödeyebileceğim tutarlarda vadelendirme ve yapılandırma imkanı sunulmasıdır. Garanti BBVA genel merkezinden tarafıma dönüş yapılarak bu konuda çözüm üretilmesini talep ediyorum. İletişim bilgilerimle ulaşılmasını rica ederim.
Garanti BBVA Mobil internet şubesi üzerinden, Bağcılar şubesine bağlı KMH (Kredili Mevduat Hesabı) borcumun yapılandırılması için 3 gün önce başvuru yaptım. Banka tarafından yapılandırma teklifi sunuldu ve başvurumun ardından müşteri temsilcisiyle görüştüm. Temsilci, yapılandırmanın 2 gün içinde akt...
Garanti BBVA'da avans hesap kredisi borcum nedeniyle yasal takibe düştüm. Daha önce maddi durumum olmadığı için borcumu ödeyemedim. Temmuz ayında avukatlık bürosuyla iletişime geçtiğimde de durumumu anlattım. Ancak 11.09.2025 tarihinde İstanbul Bağcılar'daki evime icra memurları geldi ve 2 gün içind...
Garanti BBVA'ya ait kredi kartımla ilgili yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyetle karşı karşıya kaldım. Kredi kartı borcumuza ilişkin olarak tüm faiz ödemelerini gerçekleştirdim ve minimum ödeme tutarını da ödedim. Gecikmeden dolayı oluşan faizi de ödedim. Buna rağmen herhangi bir telefonla bilgil...
Garanti BBVA’ya olan borcum, geçici maddi sıkıntılar nedeniyle 90 günü aşan gecikmeye girmiştir. Dördüncü ayda elime geçen ilk fırsatta mobil bankacılık üzerinden 10.000 TL olan borcum için 3.600 TL ödeme yaptım. Ancak 10.000 TL olan borcum, faizle beraber 18 binin üzerinde bir tutarla avukata veril...
Garanti BBVA kredi teklifleri için sürekli ararken, borcumu icraya vereceği zaman ne bir arama yaptı ne de mesaj gönderdi. Borcum olduğunu ancak avukattan gelen telefonla öğrendim. Avukat aradıktan sonra borcum mobil uygulamada gözüktüğü için hemen ödedim. Şu an hem borcumu ödemiş durumdayım hem de ...
Yorumlar