to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası Shop and Fly kredi kartımın geciken borcu nedeniyle Lotus Hukuk Bürosu tarafından arandım ve borcumu 3 Kasım tarihinde EFT/havale yöntemiyle ödedim. Ancak, Garanti Bankası internet bankacılığında borcum hâlâ görünüyor ve bu durum iki gündür devam ediyor. Konuyla ilgili bilgi almak ve sorunun çözülmesi için Garanti Bankası hukuk bürosunu ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlarıma yanıt alamadım.
Borç ödememin sistemde güncellenmesini ve tarafıma hızlı bir şekilde geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 2013.
Garanti BBVA kredi kartı borcum, yaklaşık bir ay önce Garanti Bankası hukuk birimi tarafından Lotus Hukuk Bürosu’na devredildi. Lotus Hukuk ile anlaşarak 225.000 TL tutarındaki borcumu bir hafta içinde tamamen ödedim. Buna rağmen mobil bankacılık uygulamasında hâlâ borcum varmış gibi görünmektedir.
Lotus Hukuk’tan borcu yoktur yazısı talep ettiğimde, bankaya bildirim yaptıklarını ancak yazının gelmediğini belirterek beni bankaya yönlendirdiler. Banka müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu konuda yardımcı olamayacaklarını, hukuk birimiyle iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Yaklaşık üç haftadır hukuk birimine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefona ya hiç cevap verilmiyor ya da açılıp hemen kapatılıyor, bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Ödemesini tamamen yaptığım borcumun sistem üzerinden silinmesini, mobil bankacılıkta görünen borç bilgisinin düzeltilmesini, kredi kartımın yeniden işleme açılmasını ve tarafıma resmi “borcu yoktur” yazısının iletilmesini talep ediyorum.
Garanti Bankası a. Ş. Kullanmış olduğum Shop&Fly kredi kartıma 08.10.2024 tarihinde 776,00 TL yıllık kart aidatı almış. Müşteri hizmetlerini aradım. 'Ödemek zorundasınız, bir şey yapamayız' dediler. Ben de kartımı iptal etmek zorunda kaldım. Yargıtay 13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas ve 20...
16 Temmuz 2025 tarihinde, yanlışlıkla Garanti Bankası'nda daha önce kullandığım ancak şu anda kapalı olan bir kredi kartıma EFT yaptım. İadesi için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Aynı zamanda şubeye gidip yazılı talepte bulundum. Maalesef kimse ilgilenmiyor. Koskoca Garanti Bankası'nın ku...
Garanti Bankası Shop and mail kredi kartı kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 yıldır bu kartı aktif olarak kullanıyorum. Bu ay kredi kartıma 2.030 TL tutarında aidat yansıtıldı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, ancak talebim sadece “kart bölümüne aktarıyorum, hatta bekleyin” denilerek kar...
Ödediğim halde Garanti Bankası borcum, banka sistemlerinde hâlâ borçlu olarak görünmekte. Bu durum nedeniyle kredi ve kredi kartı başvurularımda olumsuz sonuç alıyorum. Bu hatanın düzeltilmesini, sistemde gerekli güncellemenin yapılmasını ve sicil affından faydalanmak istiyorum. Bilgilerinize sunarı...
Garanti Bankası shop and fly kredi kartı kullanıyorum. Son ödeme tarihi 16 Aralık 2024 olan 133000 kredi kartı borcumu hesabımda para olmasına rağmen ödemeyi unuttum. Ayın 17 sinde borcumu ödemedim. Normalde 1 günlük gecikme faizi (103.39 TL) borcu çıkması gerekirken toplamda 3484.80 TL faiz ödemesi...
Yorumlar