to read complaints and reviews, or file yours.Bonusun Bildirimsiz Silinmesi Ve Geri Tanımlanması Talebi
Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartımda biriken 1000 TL tutarındaki bonusum, hiçbir şekilde kullanmadan ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadan bugün itibarıyla silinmiş olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bonusun kullanım süresinin bittiği için geri çekildiği söylendi.
Ancak bonusun son kullanma tarihiyle ilgili ne SMS ile ne uygulama üzerinden ne de ekstre yoluyla herhangi bir uyarı veya hatırlatma almadım. Haberim olmadan, sessizce bu bonusun silinmesi nedeniyle mağdur oldum.
Biriken 1000 TL bonusumun tekrar kartıma tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için bonusların son kullanma tarihleriyle ilgili müşterilere açık ve zamanında bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
