Bonusun Bildirimsiz Silinmesi Ve Geri Tanımlanması Talebi

Abdulbaki

22 Ocak 13:52

457

Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartımda biriken 1000 TL tutarındaki bonusum, hiçbir şekilde kullanmadan ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadan bugün itibarıyla silinmiş olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bonusun kullanım süresinin bittiği için geri çekildiği söylendi.

Ancak bonusun son kullanma tarihiyle ilgili ne SMS ile ne uygulama üzerinden ne de ekstre yoluyla herhangi bir uyarı veya hatırlatma almadım. Haberim olmadan, sessizce bu bonusun silinmesi nedeniyle mağdur oldum.

Biriken 1000 TL bonusumun tekrar kartıma tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için bonusların son kullanma tarihleriyle ilgili müşterilere açık ve zamanında bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Destekleyenler

Emre

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selma sonuçtan hiç memnun değil

Bonus Son Kullanım Tarihi Bildirimi Olmadan 2000 TL Geri Çekildi

Selma

Garanti BBVA

30 Aralık 2025 19:58

760

Garanti Bankası’na ait Bonus Gold Trink kredi kartıma 2.000 TL tutarında Bonus yüklendi, ancak bu bonusun bir son kullanım süresi olduğuna dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir SMS, e-posta ya da uygulama içi uyarı almadım. Yaklaşık iki gün önce bonusu kullanmak istediğim...

bonus-son-kullanim-tarihi-bildirimi-olmadan-2000-tl-geri-cekildi-1.jpg

Selvanur sonuçtan hiç memnun değil

Bonus Puanlarım Habersizce Silindi, Bilgilendirme Yapılmadı

Selvanur

Garanti BBVA

15 Aralık 2025 14:17

233

Garanti Bankası kredi kartımda yüklü olan bonusum bugün hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Kart hareketlerimi kontrol ettiğimde bonusun silindiğini gördüm; ancak ekstrede ya da mobil bankacılıkta iptale dair herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yer almıyordu. Bu nedenle Garanti müşteri hi...

1 Destek

Habersiz Silinen 800 TL Bonus Puanı İadesi Ve Açık Bilgilendirme Talebi

Onur

Garanti BBVA

19 Ocak 12:33

420

Garanti Bonus kredi kartımda biriken 800 TL tutarındaki bonus puanlarım 08 Ocak’ta haberim olmadan silindi ve aynı gün puanların eksildiğini fark ettim. Bu puanları ağırlıklı olarak market ve e-ticaret kampanyalarıyla kazanmıştım. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, süre aşımı olduğ...

Bonus Puanlarım Bilgilendirme Yapılmadan Silindi, Mağdur Edildim

Cengiz

Garanti BBVA

05 Ağustos 2025 21:10

526

Garanti Bankası Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. Son 3-4 ay içerisinde mobil uygulama üzerinden kazandığım bonusların, son kullanma tarihleri açıkça belirtilmeden ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan silindiğini fark ettim. Özellikle 3-4 ay önce yaklaşık 2-3.000 TL, bugün ise yaklaşık 2.000 TL ...

Garanti BBVA Kredi Kartı Tek Taraflı Kapatıldı, 1000 TL Bonusum Kullanılamıyor

Muhammed

Garanti BBVA

02 Ocak 17:07

338

Garanti BBVA kredi kartımda 1000 TL bonusum bulunuyordu. Herhangi bir onayım veya talebim olmamasına rağmen Aralık 2025 civarında kartım bankanın tek taraflı işlemiyle kapatıldı ve şu anda karttaki bonusumu hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartımı düzenli ve aktif olarak kullanan, ödemelerini yapan b...