Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hamdi sonuçtan hiç memnun değil

Bonus Puanlarım Bildirim Yapılmadan Geri Alındı

profile
05 Kasım 2025 08:00
643

Garanti BBVA Bonus kredi kartıma tanımlanan 1400 TL değerindeki hediye Bonus puanlarım, 3 Kasım tarihinde hiçbir bildirim veya hatırlatma yapılmadan geri alındı. Bonus puanların son kullanım süresi 1 ay olmasına rağmen, banka tarafından bu konuda herhangi bir uyarı almadım. Oysa reklam, kampanya veya diğer işlemler için sık sık bilgilendirme mesajı gönderiliyor; ancak bu gibi önemli konularda bilgilendirme yapılmıyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, geri ödeme yapılamayacağını ancak şikayet kaydı oluşturabileceklerini belirttiler ve bir kayıt açıldı. Bonus puanları kazanmak için gerekli harcamaları kampanya şartlarına uygun şekilde yaptım.

Bonus puanlarımın iadesini ve bu tür önemli konularda müşterilerin daha etkin şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti BBVA Kredi Kartı Bonusum Bilgilendirme Yapılmadan Geri Alındı

profile
07 Eylül 2025 01:07
643
garanti-bbva-kredi-karti-bonusum-bilgilendirme-yapilmadan-geri-alindi-1.jpg
1
Saadet sonuçtan hiç memnun değil

Hiçbir Uyarı Olmadan Bonus Puanlarım Silindi, Çözüm Bekliyorum!

profile
16 Eylül 2025 23:15
1.121

Garanti BBVA Bonus Puanlarım Habersiz Şekilde Silindi

profile
07 Ekim 2025 15:58
578
Benzer Şikayet Yaz
Garanti BBVA Kategorileri