Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33670180
1
Hayri sonuçtan hiç memnun değil

Bonus Puanlarım Alışverişte Tam Olarak Kullanılmadı, Maddi Mağduriyet Yaşadım

profile
Hayri
Garanti BBVA
14 Eylül 2025 16:20
573

14.09.2025 tarihinde Elbistan Tahiroğlu A101 (mağaza kodu: F458) şubesinden 2277 TL tutarında alışveriş yaptım. Garanti Bankası Bonus kredi kartımın (son dört hane: 9129) Bonus puanlarımla ödeme yapmak istediğimi kasiyere özellikle belirttim. Kasiyer, puan kullanımı seçeneğini işaretledi ve işlemin Bonus puanlarım üzerinden gerçekleştiğinden emindim. Ancak, ekstrede sadece 227 TL'nin Bonus puanlarından düştüğünü, kalan 2049 TL'nin ise nakit işlem olarak yansıtıldığını gördüm.

5048 TL Bonus puanım olmasına rağmen, alışverişin tamamı Bonus puanlarımdan düşülmedi. Konuyla ilgili bankaya başvurduğumda, hatanın düzeltilmesi talebim işleme alınmadı ve bankadan olumsuz yanıt aldım. İşlemin gözümün önünde Bonus puan kullanılarak yapıldığına eminim. Ayrıca, bu alışverişi internetten daha uygun fiyata yapabilecekken, Bonus puanlarımı kullanamadığım için maddi olarak da mağdur edildim.

İşlemin düzeltilerek alışveriş tutarının tamamının Bonus puanlarımdan düşülmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Ekstre Kesim Tarihinde Yapılan Alışverişlerin Yanlış Döneme Yansıtılması Nedeniyle Mağduriyet

profile
Mehmet
Garanti BBVA
05 Ekim 2025 11:59
695

Garanti Bankası Bonus kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum. Her ay ekstre kesim tarihindeki alışverişlerim bir sonraki ekstreye yansıtılıyordu. Bu durumu daha önce bankanıza da sormuş ve teyit almıştım. Ödeme planımı buna göre ayarlayarak alışverişlerimi ekstre kesim tarihinde gerçekleştiriyordum...

ekstre-kesim-tarihinde-yapilan-alisverislerin-yanlis-doneme-yansitilmasi-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
ekstre-kesim-tarihinde-yapilan-alisverislerin-yanlis-doneme-yansitilmasi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

Bonus Puanlarım Alışverişte Kullanılmadı Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
İrem
Garanti BBVA
16 Eylül 2025 21:01
1.739

Garanti Bankası Bonus kartıma banka tarafından gönderilen Bonus puanları kullanmak istedim. Özellikle A101 mağazasında alışveriş yaparken kasiyere puanla ödeme yapmak istediğimi belirttim ve işlem sırasında puanla ödendiği söylendi. Ancak bugün gerçekleştirdiğim yaklaşık 200 TL tutarındaki alışveriş...

bonus-puanlarim-alisveriste-kullanilmadi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

Garanti Bankası 3D Secure İşlem İtirazım Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Merve
Garanti BBVA
26 Ağustos 2025 08:36
958

04.08.2025 tarihinde, Instagram’da karşıma çıkan sahte bir A101 sitesi üzerinden yapılan 4.999 TL tutarındaki harcama nedeniyle mağdur oldum. İşlemin Bonus kredi kartımla yapılmasının ardından, mobil bankacılık üzerinden hemen harcama itirazında bulundum. Ancak Garanti Bankası, işlemin 3D Secure şif...

garanti-bankasi-3d-secure-islem-itirazim-reddedildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Garanti BBVA Haksız Yere Puanımın Silinmesi

profile
Ercan
Garanti BBVA
06 Mayıs 2024 15:41
483

Mart ayında Bonus kredi kartım ile e-ticaret kampanyası kampanyası kapsamında yaptığım alışverişler neticesinde 110 TL tutarında Bonus puan kazandım. Bu puan 2 Nisan tarihinde kartıma yüklendi. 15 Nisan tarihinde ise yaptığım başka bir alışverişte bu Bonus puanı kullandım. 15 Nisan tarihinde yaptığı...

Öne Çıkan Konular

Garanti BBVA Bonus Garanti BBVA bonus puan Garanti BBVA Bonus garantiye Garanti BBVA Bonus hata Garanti BBVA Bonus internet Garanti BBVA Bonus işleminize Garanti BBVA Bonus olmuyor Garanti BBVA işleminize Garanti BBVA hata Garanti BBVA internet
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri