to read complaints and reviews, or file yours.1
Bonus Puanım Yüklenmedi, Müşteri Hizmetinden Yanıt Alamadım
12 Ocak 20:29275
Garanti BBVA kredi kartım ile Aralık 2025 döneminde “Bonus online alışveriş ve yurt dışı online alışveriş” kampanyasından yararlanmak için gerekli harcamaları yaptım. Buna rağmen kampanya kapsamında kazanmam gereken Bonus puanlar kartıma yüklenmedi.
Kredi kartımın son 4 hanesi 4013 olup, yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma 3 iş günü içerisinde geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve puanlarım hâlâ yüklenmedi.
Gerekli kontrollerin yapılarak kampanya şartlarını sağladığım harcamalarımın incelenmesini ve hak etmiş olduğum Bonus puanlarımın en kısa sürede kartıma yüklenmesini talep ediyorum.
