to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce Garanti BBVA’dan Bonus Platinum kredi kartı aldım. Kart başvurusu sırasında yıllık kart ücretinin 750 TL olacağı ve bir yılın sonunda bu tutarın alınacağı bilgisi verildi. Ancak 27 Ocak 2026 tarihinde kesilen ekstreme yıllık kart ücreti olarak 1.100 TL yansıtıldığını gördüm.
Bilgilendirme sırasında belirtilen 750 TL tutarına rağmen daha yüksek bir ücret alınmasını kabul etmiyorum. Bugün durumu iletmek ve itirazda bulunmak için Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım; yaklaşık 20 dakika hatta bekletilmeme rağmen hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı.
Kartımın son dört hanesi 9018 olan Bonus Platinum kredi kartımdan alınan 1.100 TL’lik yıllık kart ücretinin, başta tarafıma bildirilen tutar olan 750 TL’ye düşürülmesini ve fazladan alınan kısmın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca yanlış bilgilendirme ve müşteri hizmetlerine ulaşamama konusunda da gereğinin yapılarak tarafıma bilgilendirme verilmesini istiyorum.
Garanti BBVA Bonus kredi kartıma 21.11.2025 tarihinde ekstreme 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Düzenli olarak kullandığım bu karta, haberim ve onayım dışında bu şekilde yüksek bir ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum. Bu ücretle ilgili bankanızla henüz herhangi bir kan...
Garanti BBVA kredi kartım olan Bonus Platinum kartımdan 30 Eylül tarihinde 1.100 TL yıllık kart ücreti kesintisi yapılmıştır. Yaklaşık 5 yıldır, hatta daha uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve bu kadar yüksek bir kart aidatını kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Bu işlem sonrasında müşteri h...
Garanti Bankası’na ait, yaklaşık 1 senedir çok az kullandığım Bonus Platinum kredi kartımdan 29 Aralık tarihinde 1.100 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Kartı aktif olarak neredeyse hiç kullanmıyor olmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart ücreti ...
Garanti BBVA Platinum kredi kartımı yaklaşık 2-3 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 21 Kasım tarihinde ekstreme “diğer başlıklı açıklama” ile 1.100 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu kesinti sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, 9 ay boyunca kartı kullanmam şartı i...
Garanti BBVA Platinum kredi kartımdan 6 Aralık 2025 tarihinde 1.100 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini ekstreme yansıyınca fark ettim. Uzun süredir müşteriniz olmama ve düzenli olarak her ay 20.000–25.000 TL aralığında kredi kartı harcaması yapmama rağmen, bu kadar yüksek bir kart ücretinin...
Yorumlar