Bonus Kartına Bildirimsiz 1100 TL Ücret Yansıtılması Ve Faiz Tehdidi

Garanti Bankası’ndan Nisan 2026 tarihinde aldığım Bonus kredi kartımın son dört hanesi 7014 olan kartıma, hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve verilen sözlere aykırı olarak 30 Haziran’da 1.100 TL kart ücreti yansıtıldı. Kartı ilk teklif ettiklerinde, 1.300 TL değerinde Bonus tanımlanacağı, bu bonusları kullanmam halinde taahhüt vererek kartı ücretsiz şekilde devam edebileceğim söylendi. Buna güvenerek kartı kabul ettim; üstelik daha önce yönlendirmeleriyle bireysel kartımı da kapatmıştım. Buna rağmen, aradan sadece üç ay geçmeden, henüz verilen bonusları bile kullanmamış olmama karşın 1.100 TL kart ücreti alındı.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve kart ücretinin haksız olduğunu, yasal dayanağı olmadığını düşündüğümü, bu tutarın iade edilmemesi halinde kartımı kapatacağımı açıkça belirttim. Buna rağmen, “Kartınızı kapatırız ama bu ücreti yine de ödersiniz, ödemezseniz faize biner” cevabını verdiler ve hiçbir şekilde iade yapmadılar. Ücreti olmayacağı söylenen ve üzerinden bir yıl bile geçmemiş bir karta bu kadar yüksek bir kart aidatı yansıtılması, üstüne de tehdit eder gibi faiz uyarısı yapılması kabul edilemez bir durumdur.

Sonuç olarak, kullanmadığım ve artık iptal ettirdiğim bu kredi kartına yansıtılan 1.100 TL kart ücretinin ve işleyecek faizin tamamının derhal iptal edilmesini ve hesabımdan silinmesini talep ediyorum.