Bonus Genç Kartım Habersizce Kapatıldı, Mağdur Edildim

Bonus Genç Kartım bir anda, benden habersiz şekilde kapatıldı. Üstelik kartımda mevcut Bonus puanlarım ve yüklenecek olan puanlarım vardı. Müşteri hizmetlerini aradığımda beni şubeye yönlendiriyorlar ve Bonus ile ilgili hiçbir açıklama yapmıyorlar. Acil olarak kartımın yeniden açılmasını istiyorum. Benden habersiz ve isteğim dışında kapatılan kartım için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim. Ayrıca, 'Bize Yazın' kısmından şikayette bulunmama rağmen şikayetim bile görünmüyor.