Bonus Genç Kart Başvurumda Belirsizlik Ve Çözüm Eksikliği

Garanti BBVA Bonus Genç Kart başvurusu yapmak için yaklaşık 2-3 hafta önce Erzurum Lalapaşa Şubesi’ne başvurdum. Başvurularım sürekli olarak olumsuz sonuçlandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, öğrenci olmama rağmen sistemin maaş bordrosu istediğini ve şubeye yönlendirildiğimi belirttiler. Şubeye gittiğimde ise öğrencilere bu kartın verilmediği söylendi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda yine şubeye yönlendirdiler ve net bir çözüm sunulmadı.

Başvuru sürecim boyunca benden herhangi bir ek belge ya da ücret talep edilmedi. Başvuru numaram: 20252481313804-02000. Ancak hem müşteri hizmetlerinden hem de şubeden net bir açıklama alamadım ve başvurum neden reddedildiği konusunda bilgilendirilmedim.

Başvurumun neden reddedildiğiyle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.