Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Harcama İtirazı
Bilgim Dışında Yapılan Harcamalar İçin Bankadan Destek Alamadım

ID:32451333

Bilgim Dışında Yapılan Harcamalar İçin Bankadan Destek Alamadım

Rafet

Garanti BBVA

14 Mayıs 2025 12:20

841

25 Nisan 2025 tarihinde bilgim dışında Garanti Bankası internet hesabından harcamalar yapılmış. Müşteri hizmetleri 4440333 u aradığımda güvenlik adımını şifrem yanlış olduğu için geçemedim. Uygulamaya girip şifremi unuttum deyip giriş yaptığımda yeni sanal kartlar ve harcamalar yapıldığını tespit ederek harcamaya müşteri hizmetlerinden itiraz ettim. Bu sure zarfında kartlarım gelmedi. Banka şubesine gittiğimde banka müdürü BonusFlaş kullanıyorsunuz oradan bilgileriniz çalınmış olabilir dedi. Bemde uygulamanın bankaya ait olduğunu ve demek ki güvenlik açıklığı olduğunu söyledim. İtiraz etmem, üstüne dilekçe yazmama rağmen harcamalar internet sitesinden şifre ile girişi yapıldığı sebep gösterilecek 4 harcamam geri ödenmeyeceği mail i geldi. Yapmadığım harcama bana fatura edildi. Profesyonel bankacılık yaptığını söyleyen bir kurum hatasını kabullenmeliydi

Destekleyenler

Yılmaz

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Güvenlik Açığı Ve İtiraz Süreci

Samet

Garanti BBVA

25 Aralık 2024 21:47

1.824

Garanti Bankası'na ait kredi kartıma bilgim ve iznim dışında ek sanal kart çıkartıp bundan da 22.12.2024 tarihinde saat 00:48'de 5000 TL, 5000 TL, 4950 TL, 4950 TL olmak üzere toplamda 19900 TL harcama yapmışlar. Bu işlemlerde 'lıdıo /onderhost' ve 'epe' yazıyordu. Üçü giyim, biri elektronik eşya id...

1 Destek

1 Yorum

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Güvenlik Açığı: Bilgim Dışında Yapılan İşlemler

Hatice

Garanti BBVA

12 Nisan 2025 20:32

6.517

Garanti Bankası mobil bankacılık hesabıma 06/04/2025'de girerek bilgim ve onayım olmadan sanal kart oluşturan korsanlar, bilgim ve onayım olmadan klon g fh bilişim paybyme gamepapel 06/04/2025'de çekimler yaparak toplam 4.908 TL beni zarara uğrattılar. Garanti Bankası mobil bankacılık ve internet ba...

2 Destek

Garanti Sanal Kartımda Bilgim Dışında Yapılan Harcamalar Ve Banka İletişim Sorunları

Cesur

Garanti BBVA

09 Nisan 2025 17:15

3.186

17.03.2025 tarihinde garanti sanal kartımdan bilgim dahilinde olmadan bir de fazla harcama yapılmış. Tarafıma 4 adet SMS yollanmış harcamaları yapıldığına dair. Bu durumdan harcamalar yapıldıktan sonra banka tarafından aranarak haberdar oldum. SMS'leri görmemiştim çünkü. Müşteri hizmetlerini arayıp ...

Garanti Sanal Kartımda Bilgim Dışında Yapılan Harcamalar Ve Banka İletişim Sorunları

Selin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bank Hesabımdan Bilgim Dışında Para Çekilmesine Onay Veriyor

Selin

Garanti BBVA

28 Ekim 2023 21:35

1.075

12.06.2023 tarihinde bulunduğum il dışında farklı bir şehirden gece yarısı yapılan harcamalara istinaden, sabah durumu fark edince bankayı arayıp kartımı kapattırdım. Harcama itirazında bulundum. Kart bilgilerim alınmış ve şifresiz/mobil onaysız kartımdan parça parça harcamalar yapılmış. Bu Garanti ...

Garanti Bankası Kartımdan Onaysız Çekim Ve Hatalı Borçlandırma

Mert

Garanti BBVA

28 Mayıs 2025 05:38

1.431

21.05.2025 tarihinde saat 20.36'da Garanti Bankası kredi kartımdan, bana hiçbir onay kodu gelmeden, doğrudan yüklü miktarda peş peşe işlemler yapılması sebebiyle saat 20.38'de 4440333'ü arayarak kredi kartımı iptal ettirdim ve hesaplarıma bloke koydurdum. Ertesi gün sabahında da şubede gerekli itira...

1 Destek