to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA kredi kartımdan, 14 Aralık tarihinde “sözleşme ihlali ve ödül geri alımı” adı altında, tamamen bilgim ve onayım dışında 1.250 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Herhangi bir şekilde tarafıma önceden bilgilendirme yapılmadan, iznim olmadan böyle bir kesinti yapılmasını kabul etmiyorum. Kartımın borcunu ödememe rağmen hâlâ eksi bakiyede görünmektedir. Kart numaramın son dört hanesi 8011’dir.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve bu işlemle ilgili bir açıklama alamadım. Bilgim dışında yapılan bu işlem banka nezdinde güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.
Tarafımdan kesilen 1.250 TL’nin derhal iadesini ve bu işlemle ilgili, sözleşme ihlali ve ödül geri alımı gerekçesinin açık ve net bir şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Garanti Bankası’na ait sonu 5022 ile biten kredi kartımda 29 Kasım tarihinde “eksiye dönen ödül düzeltme” açıklamasıyla hesabımdan 747,26 TL çekim yapılmıştır. Bu işleme kesinlikle onay vermedim ve herhangi bir kampanyaya kendi rızamla katılmadım. Ayrıca hesabımdan 17 Kasım ve 25 Kasım tarihlerinde...
Yaklaşık üç hafta önce Garanti BBVA’dan kredi kartı başvurusu yaptım ve kartımı bayiden teslim aldım. Kartı kullanırken, ilk harcamama özel 1.250 TL Bonus kazanacağım bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek kartımdaki bonusu harcadım. Ancak, 12 Ağustos tarihinde ekstrede “söz ihlali sebebiyle ödül ger...
Garanti BBVA’ya ait sonu 0014 ile biten Garanti Bonus kredi kartıma 14.11.2025 tarihinde 4.800 TL Bonus/yükleme yapıldı. Bu tutarın kullanılmayan 2.545,50 TL’lik kısmı, “söz ihlali iadesi” adı altında hiçbir bilgilendirme yapılmadan kartımdan silinmiş, ayrıca daha önce harcamalarımda kullandığım Bon...
2 Eylül 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus Card kredi kartıma daha önce yüklenen toplam 2000 TL Bonus bakiyem, “söz ihlali ödül geri alım” gerekçesiyle ve harcadığım bonuslar da dahil olmak üzere, hem eksi bakiyeme yansıtıldı hem de kalan bonuslarım geri alındı. Bonus bakiyemin hangi kampanya kapsamı...
Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartım için sunulan ürün paketi kapsamında tarafıma ödül puan yükleneceği belirtilmişti. Ancak 22.11.2025 tarihinde tarafıma haber verilmeden, sözde söz ihlali gerekçesiyle bu ödülün geri alındığını ve bu tutarın kredi kartımdan çekildiğini gördüm. Herhangi bir ihlal y...
Yorumlar