Bilgim Dışında Gerçekleşen Kredi Kartı Harcamasının İadesini Talep Ediyorum

Garanti Bankası’na ait 4016 ile biten kredi kartımdan, 28.08.2025 tarihinde saat 20.00’de, “ev dekorasyon” açıklamasıyla bilgim dışında 928,58 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Kartım tamamen bana aittir ve başkasının eline geçmemiştir. Bu tür bir harcama yapmadığım halde hesabımdan bu tutarın çekilmesi beni mağdur etmiştir. İşlemin işlem numarası 15.333.00 ve referans numarası 015333020948’dir.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, herhangi bir açıklama yapılmadı ve sadece işlemin bu adresten yapıldığı belirtildi. Bu durumun acilen incelenmesini, bilgim dışında yapılan bu harcamanın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Başka herhangi bir şüpheli işlem bulunmamaktadır ve bu olay ilk kez başıma gelmiştir.

Haksız yere yapılan bu kesintinin en kısa sürede hesabıma geri ödenmesini ve gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.