to read complaints and reviews, or file yours.BBVA Kredi Kartı Bonusunun Hesaba Yansımaması Ve Hata Düzeltme Talebi
8 Ocak 19:45779
BBVA kredi kartım ile tek seferde 750 TL harcamaya 4.500 TL Bonus kampanyasına katıldım. Kampanya süresi dolmadan, şartlara uygun olarak Mavi mağazasından gerekli harcamayı yaptım. Buna rağmen bonusun hesaba geçmesi gereken tarih gelmesine karşın Bonus kartıma yüklenmedi.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda kampanyaya dahil olmak için bankanın bana gönderdiği kartta bir yanlışlık olduğunu, bunun düzeltilmesi için kayıt oluşturulduğunu ilettiler. Ancak bonusum hâlâ hesabıma yansımadı.
Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdiğim halde hak ettiğim bonusun tarafıma tanımlanmasını ve kartımdaki hata ile ilgili gerekli düzeltmenin acilen yapılarak sürecin net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
