Bankada Onaylı Ödeme Vodafone’da Görünmüyor Ve Hattım Kapalı

26.05.2026 tarihinde Vodafone fatura ödememi Garanti sanal kartımla 3.881 TL olarak gerçekleştirdim. Banka tarafında işlem başarılı görünüp para kartımdan düşmesine rağmen Vodafone hattım ödenmemiş gözüküyor ve hattım 3 gündür kapalı durumda.

Vodafone müşteri hizmetlerini bu süreçte yaklaşık 10 kez aradım, bana sürekli olarak “bize ödeme ulaşmamış” bilgisi veriliyor. Garanti Bankası’nı da aynı şekilde yaklaşık 10 kez aradım ve her seferinde işlemin başarıyla gerçekleştiği, paranın Vodafone’a gönderildiği söylendi. İki taraf arasında sıkıştım ve hattımın kapalı olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Garanti Bankası’ndan, Vodafone fatura ödemem için sanal kartımdan çekilen 3.881 TL tutarındaki ödemenin derhal Vodafone’a aktarılmasını, hattımın tekrar aktif hale gelebilmesi için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım zaman kaybının dikkate alınarak konunun ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.