Poliçe Yenilememe Talimatının Ulaşıp Ulaşmadığına Dair Açık Bilgi Talebi

Garanti Bankası Mercan Şubesi’nden kullandığım konut kredime bağlı, zorunlu olarak prim ödediğim “Evim Garantide Plus” sigorta poliçemin Nisan 2026’da...
Mobil Şubeye Giriş Engeli Ve Eski Hesapların Görülememesi

Yaklaşık iki yıldır Garanti BBVA’yı aktif olarak kullanmıyordum. Yeni bir işyerinde maaş müşterisi olarak bankanızla tekrar çalışmaya başladım ancak aylardır mobil şubeye giriş yapamıyor, eski hesaplarımı ve hesap hareketlerimi hiçbir kanaldan göremiyorum. Sadece yeni açılan hesaba bağlı verilen ban...
Garanti BBVA Bahçeşehir Şubesinde Tek Dakikalık İşlem İçin Uzun Bekleme Ve Zaman Saygısı Eksikliği

10.02.2026 tarihinde İstanbul Bahçeşehir’deki Garanti BBVA şubesine Genç Bonus kartımı teslim almak için gittim. Saat 13.56’da sıra barkodu almama rağmen kartımı ancak 15.00’te teslim alabildim. Kart teslim işlemi sadece bir dakika sürdü; ancak bu kadar basit bir işlem için yaklaşık bir saat bekleme...
Garanti Troy Gold Kartım BonusFlaş Kampanyası Taksit Hakkı Vermedi

Garanti Bankası’na ait Troy Gold kredi kartımla, BonusFlaş üzerinden katıldığım eczane ve hastane harcamalarına taksit kampanyasından yararlanmak istedim. 09.02.2026 tarihinde Başakşehir Bahçeşehir 2. Kısım’daki Boğazköy Eczanesi’nden, daha önceki aylarda yaptığım ve benzer tutardaki harcamalara ben...
Kart Teslim Edilmeden Limit Kullanımı Ve İşlem Yapılamaması Mağduriyeti

10 gün önce Garanti BBVA’dan Bonus Business Troy kart başvurusu yaptım. Kartım Bahçeşehir’e teslim edilmek üzere gönderildi ancak hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kartın kuryede olduğu söylendi fakat herhangi bir bilgilendirme veya teslimat gerçekleşmedi. Ayrıca kartım henüz elim...
Kredi Kartım Borcu Kapatmama Rağmen Aylardır Açılmıyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum
31.07.2025 tarihinde yapılandırılmış kredi kartı borcumu tamamen ödedim. Banka tarafından bana, ödemenin ardından en geç 60 gün içinde kartımın tekrar kullanıma açılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 13.11.2025 olmasına rağmen, aradan yaklaşık 3,5 ay geçmesine karşın kartım hâlâ açılmadı. Bu süreçt...
ATM'de Sıkışan Param 10 Gündür Geri Ödenmedi!

1 Kasım’da İstanbul Bahçeşehir şubesindeki Garanti Bankası ATM’sinden QR kod ile 15.000 TL yatırmak isterken param ATM’de sıkıştı. O günden bu yana tam 10 gün geçti ve sorun hala çözülmedi. Banka ile iletişime geçtim, olumsuz yanıt aldım ve tekrar iletişime geçip form doldurdum. Sonrasında ise hesab...
HGS Otomatik Ödemem Yapılmadı Mağdur Edildim Yüksek Ceza Kesildi

34mbn162 plakalı aracıma Garanti Bankası Bahçeşehir Şubesi üzerinden HGS otomatik ödeme talimatı verdim. 11.2024-12.2024 tarihleri arasında otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen HGS geçiş ücretleri hesabımdan çekilmemiştir. Bu nedenle bir yılın sonunda adıma icra takibi başlatıldı ve 390 TL’lik o...
Bonus Kart Taksit Kampanyası Hatası Nedeniyle 270.000 TL'lik Ödeme Tek Çekim Oldu, Çözüm Sunulmadı

Garanti BBVA Bonus kartımla Eylül ayında Bahçeşehir Koleji’ne oğlumun okul ücreti olarak 270.000 TL ödeme yaptım. Öncesinde BonusFlaş uygulamasından ilgili kampanyadan 5 taksit seçtim. Ancak kredi kartı hesap kesiminde işlemin taksite bölünmediğini fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle ile...
ATM'de Yutulan Para Hala Hesabıma Aktarılmadı, Mağduriyetim Devam Ediyor

30 Eylül 2025 tarihinde saat 16:30 civarında İstanbul Bahçeşehir’de bulunan Garanti BBVA ATM’sinden ticari hesabıma 20.000 TL yatırmak isterken ATM bir anda kapandı ve paramı yuttu. Cihaz tekrar açıldığında işlemlere devam etti ancak param hesabıma geçmedi. Hemen ardından 4440333 numaralı müşteri hi...
Kampanya Şartlarına Rağmen Flexi Kart Harcamam 6 Taksit Olarak Yansıtılmadı

Garanti BBVA Flexi kartımın 7018 ile biten numarasıyla Bahçeşehir Koleji'nin internet sitesi üzerinden 65.837 TL tutarında ödeme yaptım. Ağustos ayı 2:4 okul kampanyasından yararlanmak için hem BonusFlaş uygulaması hem de SMS ile kampanyaya kayıt oldum ve onay mesajı aldım. Ayrıca müşteri hizmetleri...
Öğrenci Olmama Rağmen Yıllık Kart Ücreti Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Garanti BBVA Bahçeşehir Şubesi’nden aldığım Bonus Trink kredi kartıma, 2025 Ağustos ayında 841 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Kartı ilk aldığımda öğrenci olmama rağmen, başvurum sırasında öğrenci belgesi sunmam gerektiği belirtilmemişti. Şu anda da hâlâ öğrenciyim ve öğrenci belgem mevcut. Ancak ...
Garanti BBVA Kredi Kartıma Yıllık Ücret Kesildi İadesini İstiyorum

Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartımın (son dört hanesi: 7163) yıllık kart ücreti adı altında 26.08.2025 tarihinde 845,50 TL kesildiğini fark ettim. Kartım halen aktif olarak kullanımda ve otomatik ödeme ile taksitli alışveriş işlemlerim devam ediyor. Bu yıl bu ücretin kesildiğini ilk kez fark etti...
Kredi Kartım Kopyalanarak Yurt Dışında Kullanıldı, Borcun İptalini Ve Bilgilendirme Talep Ediyorum

15 Ağustos 2024 tarihinde Garanti Bankası Bonus kredi kartım kopyalanarak yurt dışı alışverişi gerçekleştirilmiş ve toplamda 33.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Kartım İstanbul Bahçeşehir Şubesi’ne bağlıdır. Olayı fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana işlem itirazı yapm...
ATM Arızası Nedeniyle Para Yatırma Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik
29 Temmuz 2025 tarihinde saat 20:35–20:40 arasında Garanti BBVA Bahçeşehir Şubesi önündeki, ATM No: 00924CRS183 olan cihazdan QR kod ile hesabıma 20.000 TL (200’lük banknotlar halinde) para yatırmak istedim. Cihaz yalnızca 19.800 TL’yi okudu, 200 TL’yi iade etti. “Para ekle” seçeneğiyle defalarca do...
Garanti Bankası'nda ATM Mağduriyeti Ve Bitmeyen Bekleyiş
Garanti Bankası'ndan kullanmış olduğum kart hesabıma ortak ATM üzerinden para yatırmak istedim. Ancak ortak ATM paraları yuttu ve arızaya geçti. Müşteri hizmetlerini aradım mutlaka şubeye gitmeniz gerekiyor dediler. İstanbul'da işi bırakıp Bahçeşehir şubesine gittim. Bir buçuk saat sıradan sonra dil...
Hesap Kapatma İşlemi İçin Sürekli Yönlendirilmekten Şikayetçiyim

Merhaba, Bahçeşehir şubesine giderek hesap kapatmak istedim. Şubedeki hanımefendi işlemleri yaptığını, kalan avans hesap kapatmalarını ise müşteri temsilcisi tarafından yapmam gerektiğini belirtti. Ben kendisine ne kredi kartımın ne de internet şifrem olmadığını, hesabı kullanmadığımı ve bu sebeple ...
Bahçeşehir Garanti Bankası'nda Yoğunluk Ve Yetersiz Personel Nedeniyle Uzun Bekleme Süresi
Bahçeşehir Garanti Bankası'nda aşırı yoğun sıra nedeniyle uzun süre beklemek zorunda kaldım. Şube çok kalabalık ve çalışan sayısı kesinlikle yetersiz. Sıra çok yavaş ilerliyor. Bir çözüm bulmalılar, aksi durumda çok müşteri kaybederler. Umarım dikkate alırlar.
Kredi Taksitlerinde Sürekli Hesap Masrafı Kesintisi Ve İletişim Sorunu

Garanti Bankası'ndan bayi anlaşmalı kredi kullandım. İşlemleri İstanbul Bahçeşehir şubesinden yaptım. Taksitleri ödemeye başladığım aydan itibaren her ay 35 TL hesap vb. Masrafları adı altında para kesiyorlar. Banka müşteri hizmetlerini aradım. Onlar bolge sorumlusuna bölge sorumlusu Bahçeşehir şube...
Garanti BBVA Kategorileri
- Adres Güncellemesi 90
- Alışveriş Kredisi 90
- Altın 170
- American-Express 71
- Anında Kredi 134
- Bireysel Emeklilik 997
- Birikim Hesabı 110
- Bonus 6.965
- Bonus Gold 562
- Bonus Kartı 1.295
- Borç 1.560
- Business Kart 149
- Cepbank 226
- Döviz 277
- e-Trader 72
- EFT 860
- Elma Hesabı 5
- Faiz Oranı 357
- Faizsiz Kredi 729
- Fatura Ödeme 544
- Flexi Kart 284
- Fon 125
- Garantipay 97
- Genç Kart 67
- Halka Arz 229
- Harcama İtirazı 1.522
- Havale 766
- Hesap 4.373
- Hesap Açma 370
- Hesap Kartı 511
- HGS 373
- Hisse 1.043
- İhtiyaç Kredisi 1.310
- Kariyer 72
- Kiralık Kasa 20
- Kobi 59
- Konut Kredisi 399
- Kredi 7.070
- Kredi Kartı 16.884
- Kurye 177
- Mevduat Hesabı 74
- Miles and Smiles 179
- MTV Ödeme 78
- Nakit Avans 1.312
- Para Çekme 1.738
- Para Yatırma 2.004
- Platinum Kart 124
- Pos 780
- Promosyon 764
- Sanal Kart 326
- Shop and Fly 134
- Sigorta 1.761
- Sim Kart Bloke 290
- Swift 258
- Şifre 642
- Taksitli Nakit Avans 416
- Taşıt Kredisi 106
- Telefon Numarası Değiştirme 139
- Ugi 16
- Vadeli Hesap 86
- Vadesiz Hesap 393
- Virman 66



