Poliçe Yenilememe Talimatının Ulaşıp Ulaşmadığına Dair Açık Bilgi Talebi

Garanti Bankası Mercan Şubesi’nden kullandığım konut kredime bağlı, zorunlu olarak prim ödediğim “Evim Garantide Plus” sigorta poliçemin Nisan 2026’da...

Garanti Bankası Mercan Şubesi’nden kullandığım konut kredime bağlı, zorunlu olarak prim ödediğim “Evim Garantide Plus” sigorta poliçemin Nisan 2026’da...

Yaklaşık iki yıldır Garanti BBVA’yı aktif olarak kullanmıyordum. Yeni bir işyerinde maaş müşterisi olarak bankanızla tekrar çalışmaya başladım ancak aylardır mobil şubeye giriş yapamıyor, eski hesaplarımı ve hesap hareketlerimi hiçbir kanaldan göremiyorum. Sadece yeni açılan hesaba bağlı verilen ban...

10.02.2026 tarihinde İstanbul Bahçeşehir’deki Garanti BBVA şubesine Genç Bonus kartımı teslim almak için gittim. Saat 13.56’da sıra barkodu almama rağmen kartımı ancak 15.00’te teslim alabildim. Kart teslim işlemi sadece bir dakika sürdü; ancak bu kadar basit bir işlem için yaklaşık bir saat bekleme...

Garanti Bankası’na ait Troy Gold kredi kartımla, BonusFlaş üzerinden katıldığım eczane ve hastane harcamalarına taksit kampanyasından yararlanmak istedim. 09.02.2026 tarihinde Başakşehir Bahçeşehir 2. Kısım’daki Boğazköy Eczanesi’nden, daha önceki aylarda yaptığım ve benzer tutardaki harcamalara ben...

10 gün önce Garanti BBVA’dan Bonus Business Troy kart başvurusu yaptım. Kartım Bahçeşehir’e teslim edilmek üzere gönderildi ancak hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kartın kuryede olduğu söylendi fakat herhangi bir bilgilendirme veya teslimat gerçekleşmedi. Ayrıca kartım henüz elim...
31.07.2025 tarihinde yapılandırılmış kredi kartı borcumu tamamen ödedim. Banka tarafından bana, ödemenin ardından en geç 60 gün içinde kartımın tekrar kullanıma açılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 13.11.2025 olmasına rağmen, aradan yaklaşık 3,5 ay geçmesine karşın kartım hâlâ açılmadı. Bu süreçt...

1 Kasım’da İstanbul Bahçeşehir şubesindeki Garanti Bankası ATM’sinden QR kod ile 15.000 TL yatırmak isterken param ATM’de sıkıştı. O günden bu yana tam 10 gün geçti ve sorun hala çözülmedi. Banka ile iletişime geçtim, olumsuz yanıt aldım ve tekrar iletişime geçip form doldurdum. Sonrasında ise hesab...

34mbn162 plakalı aracıma Garanti Bankası Bahçeşehir Şubesi üzerinden HGS otomatik ödeme talimatı verdim. 11.2024-12.2024 tarihleri arasında otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen HGS geçiş ücretleri hesabımdan çekilmemiştir. Bu nedenle bir yılın sonunda adıma icra takibi başlatıldı ve 390 TL’lik o...

Garanti BBVA Bonus kartımla Eylül ayında Bahçeşehir Koleji’ne oğlumun okul ücreti olarak 270.000 TL ödeme yaptım. Öncesinde BonusFlaş uygulamasından ilgili kampanyadan 5 taksit seçtim. Ancak kredi kartı hesap kesiminde işlemin taksite bölünmediğini fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle ile...

30 Eylül 2025 tarihinde saat 16:30 civarında İstanbul Bahçeşehir’de bulunan Garanti BBVA ATM’sinden ticari hesabıma 20.000 TL yatırmak isterken ATM bir anda kapandı ve paramı yuttu. Cihaz tekrar açıldığında işlemlere devam etti ancak param hesabıma geçmedi. Hemen ardından 4440333 numaralı müşteri hi...

Garanti BBVA Flexi kartımın 7018 ile biten numarasıyla Bahçeşehir Koleji'nin internet sitesi üzerinden 65.837 TL tutarında ödeme yaptım. Ağustos ayı 2:4 okul kampanyasından yararlanmak için hem BonusFlaş uygulaması hem de SMS ile kampanyaya kayıt oldum ve onay mesajı aldım. Ayrıca müşteri hizmetleri...
Garanti BBVA Bahçeşehir Şubesi’nden aldığım Bonus Trink kredi kartıma, 2025 Ağustos ayında 841 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Kartı ilk aldığımda öğrenci olmama rağmen, başvurum sırasında öğrenci belgesi sunmam gerektiği belirtilmemişti. Şu anda da hâlâ öğrenciyim ve öğrenci belgem mevcut. Ancak ...

Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartımın (son dört hanesi: 7163) yıllık kart ücreti adı altında 26.08.2025 tarihinde 845,50 TL kesildiğini fark ettim. Kartım halen aktif olarak kullanımda ve otomatik ödeme ile taksitli alışveriş işlemlerim devam ediyor. Bu yıl bu ücretin kesildiğini ilk kez fark etti...

15 Ağustos 2024 tarihinde Garanti Bankası Bonus kredi kartım kopyalanarak yurt dışı alışverişi gerçekleştirilmiş ve toplamda 33.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Kartım İstanbul Bahçeşehir Şubesi’ne bağlıdır. Olayı fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana işlem itirazı yapm...
29 Temmuz 2025 tarihinde saat 20:35–20:40 arasında Garanti BBVA Bahçeşehir Şubesi önündeki, ATM No: 00924CRS183 olan cihazdan QR kod ile hesabıma 20.000 TL (200’lük banknotlar halinde) para yatırmak istedim. Cihaz yalnızca 19.800 TL’yi okudu, 200 TL’yi iade etti. “Para ekle” seçeneğiyle defalarca do...
Garanti Bankası'ndan kullanmış olduğum kart hesabıma ortak ATM üzerinden para yatırmak istedim. Ancak ortak ATM paraları yuttu ve arızaya geçti. Müşteri hizmetlerini aradım mutlaka şubeye gitmeniz gerekiyor dediler. İstanbul'da işi bırakıp Bahçeşehir şubesine gittim. Bir buçuk saat sıradan sonra dil...

Merhaba, Bahçeşehir şubesine giderek hesap kapatmak istedim. Şubedeki hanımefendi işlemleri yaptığını, kalan avans hesap kapatmalarını ise müşteri temsilcisi tarafından yapmam gerektiğini belirtti. Ben kendisine ne kredi kartımın ne de internet şifrem olmadığını, hesabı kullanmadığımı ve bu sebeple ...
Bahçeşehir Garanti Bankası'nda aşırı yoğun sıra nedeniyle uzun süre beklemek zorunda kaldım. Şube çok kalabalık ve çalışan sayısı kesinlikle yetersiz. Sıra çok yavaş ilerliyor. Bir çözüm bulmalılar, aksi durumda çok müşteri kaybederler. Umarım dikkate alırlar.

Garanti Bankası'ndan bayi anlaşmalı kredi kullandım. İşlemleri İstanbul Bahçeşehir şubesinden yaptım. Taksitleri ödemeye başladığım aydan itibaren her ay 35 TL hesap vb. Masrafları adı altında para kesiyorlar. Banka müşteri hizmetlerini aradım. Onlar bolge sorumlusuna bölge sorumlusu Bahçeşehir şube...

Garanti Bankası İstanbul Bahçeşehir Şubesi KOBİ bölümünde, şirketimiz temsilcisi olarak görünen Ö*** D**** isimli çalışanınız, işlemlerimizi aksatması ve gönderdiğim maillere, aramalara ve bıraktığım notlara hiçbir şekilde dönüş yapmaması sebebiyle, bu süre 10 gün civarında sürmüştür. Hem gerekli tü...