to read complaints and reviews, or file yours.ATM'ye Yatırılan Paranın Hesaba Geçmemesi Ve Geciken Çözüm Süreci
13 Kasım 2025 10:42396
30 Ekim tarihinde Garanti Bankası'nın İstanbul Zeytinburnu'ndaki ATM'sinden Enpara hesabıma 20.400 TL yatırdım. İşlem sırasında herhangi bir hata ya da uyarı mesajı almadım, ATM parayı da geri vermedi. Ancak, yatırdığım tutar hesabıma geçmedi.
Durumu hemen Enpara müşteri hizmetlerine ilettim ve talep oluşturdum. Konu ile ilgili ım40074459 referans numarası verildi. Enpara tarafı işlemi başlatmasına rağmen, Garanti Bankası'nın onay vermemesi nedeniyle iki haftadır bir çözüm sağlanamadı. Bu süreçte borçlarım için faiz işledi ve mağduriyet yaşadım.
Garanti Bankası'nın süreci hızlandırmasını ve yatırdığım paranın bir an önce hesabıma geçmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
