ATM'de Yutulan 16.800 TL 4 Aydır Hesabıma Yatırılmadı, Mağduriyetim Sürüyor

16 Mayıs ayında Ankara Keçiören'deki Yapı Kredi ATM'sinden, or kodu ile Garanti Bankası hesabıma 16.800 TL yatırmak isterken ATM paramı yuttu ve geri vermedi. Aradan 3 ay geçti, şu anda 4. Aya girdik fakat param hâlâ hesabıma geçmedi.

Her iki bankanın da müşteri hizmetleriyle görüştüm ve şubelerine giderek dilekçe verdim. Ancak iki banka da sürekli birbirine yönlendiriyor, kimse sorumluluk almıyor ve mağduriyetim devam ediyor. İşlem sırasında ATM herhangi bir dekont veya fiş de vermedi.

Benzer bir sorunu daha önce farklı bankalarla yaşamıştım ve kısa sürede çözülmüştü. Fakat bu sefer mağduriyetim uzun süredir giderilmiyor. 16.800 TL gibi yüksek bir meblağın bu kadar uzun süre hesaba yatırılmaması kabul edilemez.

Paramın en kısa sürede Garanti Bankası hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.