ATM'de Sıkışan 270 TL Ve Bankaların İlgisizliği

Filiz

157

12.02.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Akbank Şenesenevler şubesindeki ATM’den QR kod ile Garanti Bankası hesabım üzerinden 270 TL çekerken para ATM’ye sıkıştı. Para hesabımdan düştü ancak tarafıma teslim edilmedi.

Olaydan hemen sonra Akbank Şenesenevler şubesine girip durumu anlattığımda paramı talep ettim, fakat bana inanılmaz zorluk çıkarıldı, sanki sorun yokmuş gibi davranıldı ve adeta paramın üzerine konulmuş gibi bir tavırla karşılaştım. Akbank tarafı beni Garanti’ye yönlendirdi, Garanti şubeleri ise tekrar Akbank’a gönderdi. Bostancı, Kazasker ve en son Fatih Garanti şubelerine giderek durumu defalarca anlattım ancak hiçbirisi durumu önemsemedi, sadece birbirlerine yönlendirmekle yetindiler.

Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen 270 TL’lik tutar tarafıma iade edilmedi. Rakam küçük görünebilir ama benim için önemli bir miktar ve bu süreçte tamamen mağdur edildim. Hem Akbank Şenesenevler şubesinin hem de görüştüğüm Garanti şubelerinin ilgisizliği ve sorumluluktan kaçan tavrı nedeniyle ciddi bir güven kaybı yaşıyorum.

Paramın derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetim kısa sürede giderilmezse hem Akbank hem de Garanti Bankası hakkında yasal yollara başvurarak dava açmayı ve resmi olarak şikayetçi olmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.

Gelişme

15 Nisan 02:45

17 Şubat 2026 tarihinde Akbank’a ait bir ATM üzerinden Garanti Bankası hesabıma QR kod ile para yatırma işlemi yaparken 270 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen halen tarafıma iade edilmedi. Bu kadar uzun süre boyunca mağdur edilmem kabul edilebilir bir durum değil.

13 Nisan 2026 tarihinde Garanti Bankası Çağlayan şubesiyle görüştüğümde, daha önce tarafıma para aktarılacağına dair mesaj geldiğini, buna rağmen hesabıma bir geçiş olmadığını ilettim. Şubedeki görevliler sistemde aktarılacak bir para göremediklerini söyleyerek beni adeta geçiştirdiler ve somut bir çözüm sunulmadı.

Defalarca aramama ve şikayet oluşturmama rağmen 270 TL’lik tutar hesabıma aktarılmadı, süreç sürekli uzatılıyor ve mağduriyetim ciddiye alınmıyor. 3 aydır paramı alamamak hem maddi hem manevi olarak beni yıprattı.

Garanti Bankası’ndan 270 TL tutarındaki paramın daha fazla gecikmeden derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu mağduriyetimin giderilmesi ve gecikme nedeniyle faiziyle birlikte tarafıma ödenmesi için hukuki yollara başvuracağımı, avukatımla görüşerek dava açmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.

15 Nisan 02:37

⁰Garanti Bankası alacaklı olduğum halde paramı hala hesaba aktarmadı. Defalarca şubeyi aramama rağmen hala hesaba gelen ne bir para ne de geri bir dönüş oldu 2,5 aydır saçma sapan bir para için 270 TL için uğraşıyorum neden bu kadar ilgisizlik ben anlamadım

13 Nisan 15:28