ATMde Alıkonulan Para Ve Faiz Kaybı Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

03.11.2025 tarihinde saat 11:10 civarında Fatih Kocamustafapaşa’daki Garanti Bankası ATM’sinden hesabıma 70.000 TL yatırmak istedim. Ancak ATM’de “paranız alıkonulacaktır” şeklinde bir uyarı çıktı ve param ATM tarafından alıkonuldu. Herhangi bir teknik sorun, elektrik kesintisi ya da para sıkışması gibi bir durum yaşanmadı.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım; bana sadece 4 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi, herhangi bir başvuru veya kayıt numarası verilmedi. Ancak bu parayı başka bir bankaya aktaramadığım için ödeme günümde mağdur oldum ve faiz kaybı yaşadım.

Bu mağduriyetin sorumlusu kimdir ve banka bu süreçte oluşan faiz kaybımı karşılayacak mıdır? Paramın acil olarak iadesini ve yaşadığım faiz kaybının telafi edilmesini talep ediyorum. Kartımın son 4 hanesi: 8867.

Konu hakkında acil çözüm ve net bir açıklama bekliyorum.