to read complaints and reviews, or file yours.ATM’de 3300 TL Para El Konuldu, Bankanın Bilgilendirme Çelişkisi Ve Uzun Süreli İnceleme
17 Ağustos saat 21.24 civarında Denizli Forum Çamlık AVM’de bulunan Garanti Bankası ATM’sinden hesap kartımla para yatırma işlemi yaparken 3.300 TL tutarındaki parama el konuldu. İşlem sırasında ATM’de sadece “müşteri hizmetleri ile iletişime geçin” uyarısı çıktı, herhangi bir açıklama yapılmadı ve para hesabıma geçmedi. Bu tutar hesap hareketlerimde de görünmüyor.
Hemen ardından Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım. İşlemin incelemeye alındığı ve inceleme süresinin 3–5 gün süreceği söylendi. Daha sonra tekrar aradığımda bu kez 3–7 gün süreceği belirtildi. Verilen bilgiler kendi içinde çelişkili ve mağduriyetimin ne zaman giderileceği konusunda net bir bilgi alamıyorum.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan ATM’de yatırmaya çalıştığım 3.300 TL’ye fiilen el konulmuş durumda ve bu para şu anda tarafımca kullanılamıyor. Paramın bir an önce hesabıma eksiksiz yatırılmasını ve süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
