Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Kredi Kartı
ATM Yuttuğu Parayı İade Etmiyor, Banka Çözümsüzlük İçinde

ID:30647781

ATM Yuttuğu Parayı İade Etmiyor, Banka Çözümsüzlük İçinde

Bekir

13 Kasım 2024 17:04

2.032

Kayseri Talas Garanti Bankası şubesinin ATM'sine kredi kartı borcumu ödemek için 6000 TL para yatırdım fakat ATM bütün parayı yuttu. Bununla alakalı ertesi gün şubeye gittiğimde ise bana 3000 TL civarında bir para kaldığını! Ancak o kadar ödeme verebileceklerini söylediler. Aynı günde 2 kişinin daha parası sıkışıyor ve o arkadaşlar paralarını alıyorlar. Banka çalışanı benim 5400 TL yatırdığımı ATM nin sayamadığı paraları da iade ettiğini söyledi. Ben herhangi bir para almadım. Bunu ispatlamak çok kolay. ATM'nin üzerinde ve bankanın girişinde 2 tane kamera var. Kameralardan bakılarak bunu tespit edebilirsiniz diyorum. Banka çalışanı bizim kameralardan parayı görmemiz yasak! Kamera parayı göstermiyor diyor! Bunu bir banka çalışanı diyor bakın. Yani ne yazacağımı bilemedim gerçekten. Size bırakıyorum bu kısmı. Neyse kayıt oluşturuldu. Bu tarz problem 1-2 gün içinde çözülüyormuş zaten. Peki dedim bekleyelim. Üzerinden neredeyse 10 gün geçti. Ara ara bankaya gidiyorum, müşteri hizmetlerini arıyorum herkes topu birbirine atıyor. Bankaya gitsem inceleme devam ediyor, müşteri hizmetlerini sabah arasam öğleden sonra arayın, öğleden sonra arasam web sitesinden kayıt oluşturun. Yani anlamak mümkün değil. Bu nasıl bir acemilik, bana mı denk geldi anlayamadım. Fakat gördüğüm kadarıyla benim muhatap olduğum Garanti Bankası çalışanları bu sorunu çözecek gibi değil. Yetkili birisinin görmesi umuduyla buraya yazdım bakalım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA ATM Arızası Sonrası Eksik Para Yatırma Sorunu

Ersin

Garanti BBVA

26 Eylül 2024 17:00

1.477

Şöyle başlayayım: 19.09.2024 tarihinde saat 15.23'te Atatürk Cad. Garanti ATM'sinde kod ile 40.000 TL hesabıma para yatırma işlemi yapmak istedim. Parayı ATM'ye koyduktan sonra sayma işlemi yapmaya başladı. Sayma işlemi sırasında ATM'de arıza olduğunu bildiren bir uyarı geldi. Para geri verilmedi, ...

1 Yorum

Halil sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Sıkışan Para Ve İade Sorunu

Halil

Garanti BBVA

03 Ocak 2025 11:52

2.383

02.01.2025 tarihinde sabah saat 05:00-07:00 arasında Garanti Bankası ATM'sine cüzdanımda bulunan tüm parayı, yaklaşık 1400-2000 TL arasında, yatırdım. ATM, 'parayı sıkıştırdı' diye bir yazı gösterdi. Daha sonra, ben başvurmadan, 'paranızı iade edebilmek için süreci başlattık' şeklinde bir mesaj aldı...

1 Yorum

Garanti Bankası İade Talebi

Nazlıcan

Garanti BBVA

10 Temmuz 2024 10:42

827

Merhaba, Garanti Bankası adına Kayseri Almer ATM noktasında hesabıma 12 bin TL para yatırdım fakat ATM parayı yuttu. Daha sonrasında müşteri hizmetlerinde birçok kişiyle görüştüm, olumlu dönüş alamadım. Bir hafta içerisinde tutar hesabınıza geçer denilmişti. 10 gün oldu, bir dönüş yok. Tutar tarafım...

1 Yorum

İrfan sonuçtan hiç memnun değil

ATMde Kalan Param Eksik İade Edildi Banka Güvenlikten Sorumluluk Almıyor

İrfan

Garanti BBVA

22 Nisan 2025 23:52

2.008

ATM'ye yaklaşık 10 bin tl para yatırdım, ancak makine parama el koydu. Müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, paranın hesabıma yatırılacağı söylendi. Birkaç gün sonra 1.600 TL fazla para bulunduğu belirtilerek bu tutar hesabıma yatırıldı. Israrla kayıt açtırmama rağmen konu hemen kapatılmay...

ATMde Kalan Param Eksik İade Edildi Banka Güvenlikten Sorumluluk Almıyor

Celal sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Para Kaybı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Celal

Garanti BBVA

10 Ekim 2024 21:40

985

Merhabalar, ATM ile yaşadığım sorunu 20 gündür bekliyorum. Bir türlü çözemedim. Yetkililer bununla ilgili bir çözüm bulsun. ATM'ye 13.000 lira para yatırdım, para sıkıştı ve paraya el konuldu. 7 gün bekledim, 1.300 TL geldi. Hesabıma tekrar arayıp eksik para yatırdığınızı söyledim, tekrar 7 gün bekl...